0:00:18díky protože země
0:00:20jo
0:00:21jo
0:00:23tak dobrý den
0:00:24ahoj
0:00:25budeme message velké už tady bylo naznačeno a
0:00:30já dnes budu mít vlastně přednášku která vychází naši seminářů a vlastně aktivit které provozujeme
0:00:37v rámci projektu no válku
0:00:39děláme semináře které se jmenují podnikání marketing dvacátym prvním století
0:00:44
0:00:45bohužel máme no čtyrycet pět minut a vono strašně moc slajdu takže
0:00:49mám pak jako domy první konec kdyby zadosti že tak mám eště druhý konec
0:00:54myslím dokonce zvládnem a budou nějaký aplikace které vám může pomoct bysme se
0:00:58jinak ten dovršil viděl jako moji přednášku nebo prezentaci ta kuš některý věci bude znát
0:01:04ale je tam spoustu věcí novýho takže tato pro vás bude přínosný
0:01:08já vždycky když je začínám nějaké prezentace tak jo
0:01:13to uvádí nějakým příběhem a
0:01:15já jsem chtěl
0:01:16při s nějakým novým příběhem ale já se vrátím k tomu které tedy
0:01:20ale
0:01:22který používá nejčastěji
0:01:24to je příběh jedno z nich oblíbený podnikatelů a ty obvody ty
0:01:28také humanit se narodil v rodině majitele pivovaru tak středně velkého v japonsku až jako
0:01:35japonskem poměrně velká tradice že samozřejmě ta práci se dědí jo otce na syna od
0:01:41o nejstarší ze tří synů takže samozřejmě se plánovalo že převezme ten pivovar
0:01:47ale o chtěl strašně moc podnikat
0:01:49a takže obchodníka atomu nevyšlo
0:01:53takže se přílišnou pozdrav vrátí kluci a bude provozovat N pivová a auto zkus eště
0:02:00jednou a veškerý svoje peníze co měl dál do vývoje takovýho speciálního vařiče rýže
0:02:06ale protože ten leželi že bydlí že spálili svazu takto prodáváno necelý sto kusů a
0:02:12long zkrachoval a přišel úplně o všechno
0:02:15ale protože strašně moc chtěl podnik a nechť dopravní ten svůj byznys tak to zkusil
0:02:19potřetí odložil sony
0:02:22a takových příběhů známe strašně moc
0:02:25henry ford zkrachovala čtyřikrát vy založil automobilku
0:02:30po tady sny ho vyhodili správce dělal v novinách médií a do výpovědím napsaný že
0:02:36má nedostatek fantazie a má o dobrý nápadu
0:02:40a tady mám společné jedno já bysem bylo
0:02:44i řekneme z my car tady odsud na přednášce se tak vody návodný je ta
0:02:49uzavřen úžasnou větu
0:02:51největší zabiják snu je to se člověk bojí nebo to že se stydí slibuji
0:02:58takže podle mě to nejdůležitější to člověk musím dát k tomu aby uspěl slyším podnikání
0:03:04nebo marketing budou víceméně úplně s čímkoli je to aby dělal tu věc vlásku zvláštního
0:03:10jádra je aby dokázal přesvědčit nejenom ty zákazníky aby studuje to koupili ale ti lidi
0:03:15kolem sebe
0:03:16aby svým spolupracovali i své okolí aby ho podporovali
0:03:20hodně to třeba souvisí s tím o čem mluví simon sirek pokud neznáte doporučuju podívat
0:03:26se na tesco jeho to květuši druhý nebo třetí nejsledovanější budeme vycházet knížka na podzim
0:03:33v češtině stanovy Y naše tak proč
0:03:35a on mluví o tom že každý by si měl uvědomit jenom jako jednotlivec ale
0:03:40jako firma co je vlastně to proč prostor dělají protože spousta firem
0:03:45asi něco děláte to úvod a jak to nějakým způsobem to je to how a
0:03:50pak oni třeba za námi nebo winterová měřil pohlcena vymyslet pomstěna vymyslet ten příběh jako
0:03:56té naší firmy ale ten tady ten základ ale to strašně důležitý nejenom pak sou
0:04:01to marketingu ale jste firemní vizi
0:04:04vtom jak vlastně ta firma bude existovat dál
0:04:08samozřejmě že nestačí jenom
0:04:11to nadšení ta láska k té práci a ta vás i ale strašně důležitý mít
0:04:16dobrý produkt
0:04:17a já když sem nedávno
0:04:20si tam prezentaci na konferenci design služeb tak se možno thomase sou definuje ten dobrej
0:04:25proudu
0:04:26a on jsem si že
0:04:29když tam chodí po zkonil P reference a jeden člověk tam nasávej toto lynom strašně
0:04:35zaujala jedna věta
0:04:37a poslední
0:04:39budu dneska mluvit hodně ho emocích
0:04:42zkuste si až máte jakýkoli produkt představit jaký má člověk pocit potom co si ten
0:04:48produkt koupí nebo co vyzkouší
0:04:50podle mě to úplně to nejdůležitější až S se bavíme o vlastnostech jo nebo tak
0:04:55je to klasicky sil F jinýho klíče se nezřízené si to jestli se všechny
0:05:00ale ten pocit tedy ten člověk má systém projektu produkt používá ještě daleko důležitější protože
0:05:06to pak hrany vtom jaksi
0:05:08k vám jako firmy má sta a samozřejmě i v tom jestli o vás bude
0:05:12říkat dále si bude dávat reference
0:05:15takže
0:05:16vy emoce to je věc na kterou se třeba mně teďka máme silně zaměřena jako
0:05:20primární věc a nejen o tom produktu ale k zákaznickým servisu prosím všude vždycky jakoukoli
0:05:25aktivit děláte tak se potom slepice jo jako by měl ten zákazník poznávat jaký měl
0:05:30pocit no a pokud nemělo to budou takže se mu ze potřeba na tom za
0:05:34pro co
0:05:36tomu kvalitu produktu
0:05:38co vy si no musím souvisí paritní služby
0:05:41já nechci mít nějaký jako dvě u
0:05:44jo to takto o to tady dámy nejsem si nachystal zpronevěřil projektech byl poměr publika
0:05:50já jsem si nechystal obě dvě verze
0:05:52ale s těmi službami jedna věc
0:05:55kvalitně služby to velice důležité ale ještě důležitější je myslím zákazníkem dobrý vztah
0:06:02protože když si máte dobrej sta tak vám opustí i ty lehce nekvalitní služby
0:06:07když nějaká organizace jako konferenci tak je strašně důležitý informovat ty lidi ostatní komunikovat kde
0:06:13co bude změny a tak dál a když to neuděláte výzdobu seznamy a tak začnou
0:06:18čili jsou naštvaní napíšu na twitteru jo organizátorech taktiku
0:06:22ale když je mají vztah té konferenci
0:06:26tak jim to někdy vlasy není vůbec nevadí
0:06:29takže ještě předtím než se jako domita firma začne design dva služby
0:06:34tak je potřeba se zeptat jak tím zákazníkem navázat co nejlepší stát a k tomu
0:06:39právě ty služby slouží a pak když máte kvalitní stack zákazníkem panu právě ani nevadí
0:06:45když to lehce zaskřípe já se tam je kolik z vás používá produkty a po
0:06:53taky máme vadíš no to nefunguje
0:06:59ale všichni ostatní dneska řekl
0:07:01to nefunguje
0:07:03samozřejmě věci kterou najdete na internetových stránkách spousty firem jo když se právě na dvacet
0:07:09náhodně vybraný internetových stránek tak tam najdete ve flexibilní to sme mladá dynamická tak dál
0:07:15a spoutaný taky říká krovy máme pro zákaznický přístup
0:07:20a
0:07:22dycky doufám že to není příbuznej jako studenou to
0:07:26a jenom toho pro zákaznickému přístupu já většinou používám obrázek jako doby jak vypadá ten
0:07:33obchodní model jak to vnímají různí pracovníci ale strašně neznala jedna věc
0:07:38kdy manželkami kamaráda dala na twitter jednu fotku
0:07:42a tam jsem si uvědomil že vyšší době rázy moderního budete ty trendy slovo design
0:07:48služeb jo přesně nad usídlena služby jo se to držba tyto má jméno
0:07:54a
0:07:54je strašně důležitý vlastně dodržovat jenom jeden základní princip a to je do vy rozum
0:08:01prostě to aby já se ke svým zákazníkům choval přesně tak jak chci aby se
0:08:06dodavatele chovali ke mně aby pak nedocházelo ten k takovým věcem
0:08:15já tomu nebudeme jehož obrázek advances vůbec
0:08:20a samozřejmě pokud se snažíte vlastně já si služby pro zákazníka měli tomu zákazníkovi tomu
0:08:27složitý to že ten zákazník že někdy není spokojenej že si stěžuje
0:08:31a tam se řekneme
0:08:33zase vracíme k těm emocím
0:08:36protože spousta firem bere zákaznický servis jako vlastně mezi se musí vyřešit nějaká zákazníkova potřeba
0:08:44nebo nějaký problém když se blbovinu větší firma které třeba
0:08:48mají jako by metriky jasně daného zákaznický servis a měří kolik hovorů a jak jedna
0:08:54cesta vyřešil a tak dál tak já zase na vás zase tak hodinách na ty
0:08:58emoce
0:08:59zkuste si představit jak by asi vypadal zákaznický servis
0:09:03třeba
0:09:04operátorů
0:09:06kdyby jako jediné měřítko měli
0:09:09jestli se jim podařilo změnit nemusí to zákazníka které by tedy bylo
0:09:14jestli by opravdu se s vámi bavili tak jak se s námi baví na té
0:09:18info lince
0:09:20myslím si že nám myslím si že by se bavili úplně jinak
0:09:22a stejně tak je potřeba i v se na to my sme by se zavolá
0:09:26naštvanej zákazník
0:09:27my taky máme samozřejmě máme spoustu zákazníků někteří někdy nejsou úplně příjemný a co je
0:09:33řádku tendencím s pak psát osum se tomu vyhýbat rudných výdaj trošku line přímej vždy
0:09:37třeba neměl ale vždycky když třeba takový nějaký nepřímého probíhá tak já se vždycky snažíme
0:09:43se tady na toto věc
0:09:44protože ono je celkem jedno jestli se ten problém vyřešil nebo ne
0:09:48jo důležitý je jaký ten člověk to měl pocit a někdy daleko důležitější když to
0:09:53jestli se ten problém vyřešil je to jestli ten zákazníci tyto snahu vyřešení
0:09:59já jsem takhle no zapomněl nabíječku na telefon ústí nad labem v jednom rádoby jakousi
0:10:03sílu tou kde jedna firma organizoval pravzorů a drahou akcio u seznamu tady ta tisíce
0:10:09korun
0:10:10já sem vám volal a tady se přijel jenom zapomněl jsem nabíječku na jeho vpořádku
0:10:14mámin tady nám pošleme chcete ta dobírku nebo zaplatíte předem
0:10:19a já říkám jak předem vůbec osada si třicet dva korun
0:10:23a já říkám tak nemůžu se to jako poslanou taky způsob pane já jsem si
0:10:28ty pravidla nevymyslel
0:10:29se první který si stěžuje
0:10:31a já jsem se jak nečeká cesta z brna do prahy tak já sem spoustu
0:10:36času takže aby jste si nadřízenou i nadřízenou a pak ředitele ten se mnou nechtěl
0:10:40mluvit takže můžete mi to jako pošlou zadarmo a přepojili a připojí mě zpátky na
0:10:45toto je první nezvětší a říkám ale to vysereme jako by zase na zákazníka má
0:10:49jako zákazníky nezajímej ty pravidla jo ona nula co sem nějaký
0:10:53a říkám úplně stačilo kdybyste řekla já se já sem zase podle snaží udělat vymyslela
0:10:59jo na dvě hodiny vám zavolám jo nechala vím že vychladnout
0:11:03a někdy nikam nevolala
0:11:05jo a následně zavolá faktury sorry
0:11:08omlouvám se
0:11:09jo do bych to úplně jinej pocit vždy se snažila jo akorát odklízet ostří
0:11:15a samozřejmě dnešní době je to hodně o komunikaci já jsem si vypůjčil úplně perfektní
0:11:21obrázek
0:11:22knížky skvěle služby odpor vazby možná se tady by vám přednášce o tech nulu
0:11:28mimochodem sou tady pařil polis alkohol prvních si a pak hodin a vidíme
0:11:32a tam je mapa kontaktní míst nebo detach pointu a když to podnikali před dvaceti
0:11:37třiceti čtyřiceti lety tak těch aspoň to bylo na ty málo mějte to nějaké obchoda
0:11:42reklamu třeba v regionálním tisku a v rádiu
0:11:44dneska těch aspoň tu je strašně málo
0:11:47a to co je vynikající dvě což neza třeba taky začne dělat
0:11:51je že si opravdu jako kdyby pojmenujeme kde všude ten zákazník přichází s tou naší
0:11:57značku do kontaktu jo ani jsou popadnete skalní Z a tak dál za prvé aby
0:12:02ta komunikace byla konzistentní a za druhé abysme věděli že opravdu využíváme všechny ty možný
0:12:09tak špunty na sto procent
0:12:11protože jedna věc jsou tady ty kontaktní místa které jsou zřejmý
0:12:14jo a pak už jenom otázka jestli třeba když zasílám zákazníkům nějaký produkt myslím k
0:12:19tomu tam nějaký dárek nebo nějakou kartičku sledováním a tak dál a pak sou i
0:12:23kontaktní místa které jsou trošku netradiční
0:12:26kdy třeba deset do mercedesu vpravena chodově a chcete si nechat upravit autor to většinou
0:12:32službou trvá oni řešili že mají nespokoj zákazníky že jako chicagu nasedli
0:12:37já sem tam byla teďka jsou tak čekal taky a říkám kovolis mají tam visio
0:12:42mercedes běs gest tak zase to byly pro mě
0:12:45a zaheslovaný a já sem to že zeptat jak je tam heslo
0:12:50a
0:12:51já jsem to ani jednou sme napsaná ve správně
0:12:56pak když deset třeba do hubů praha cože koordinuje prostor tak tohle heslo a výchylku
0:13:02takže i taková věc jako heslo na wifi může podpořit příběh toho našeho brand u
0:13:07a vlastně to jak se ta bývá ten zákazník díval
0:13:11je hodně dobrý taky
0:13:14přemýšlím nad tím jak toho zákazníka překvapit
0:13:17protože v dnešní době každý má spoustu práce každej von něco řeší jo procesu píšeme
0:13:22formě vezme force myslím jeden nějakými projekty ale se ta klasická reklama tak je to
0:13:27klasický přerušováním z moc nefunguje
0:13:29a je strašně zaujalo když přijdete někam na firmu mají tam třeba na recepci pěknou
0:13:35křivku jo tak je to jako pěkný že jo
0:13:37jedna kytka
0:13:38myslím si zavolá myslím že zapíchnu časopisu na základě ve firmě
0:13:43je to úplně něco jinýho jo a takových situací se dá nejstaršímu se to zákazníka
0:13:49trošku překvapíme
0:13:51jenom neznámá má firmu no of olomouci segment oni právě čerpadla armatury o jako mě
0:13:57zajímavý produkt a oni
0:14:00a oni když rodina mezinárodní strojírenském ale to je
0:14:03tak na každý den tam kupuje asi třicet pět čerstvých růží každej den
0:14:10ale jsem takže poprvé knot etapy armatur odkaz
0:14:14asi říkal že to je to nesmysl úplné že jo zase sami strojařina tak a
0:14:18tady se mnou jednu sou zákazníka tak sem říkal na ten M seznamu simlibu jo
0:14:22teta s těma kecama že
0:14:25okamžitě věděl
0:14:27jinak další věc ztrátu hodně jedna z nejdůležitějších to by chtěl byste si vzali teista
0:14:31přednášky
0:14:32je jednoduchost
0:14:35protože ta dnešní doba je strašně u zvaná máme strašně moc možností ještě nikdy sme
0:14:40neměli tolik možnosti jak dnes
0:14:42já jsem to že vše to že když budete dostávat
0:14:45tak tam máte sedmdesát tisíc kombinací jak musí můžete data
0:14:50úžasné
0:14:52jo tak
0:14:53tak já vyčíst
0:14:54dokonce to
0:14:58jo
0:14:58můžete si vybrat každý den prostě dvacet kusu co na sebe dámy třeba padesát
0:15:04jo ale to tak pak dochází k tomu že prostě člověk se před tou v
0:15:08obou často nastaví hodně o tom třeba myslím že učila tomuto petru nejsme před nástup
0:15:13myslíte o věci která se nazývá rozhodovací paralýza
0:15:17že lidský mozek funguje tak že když je postavenej před příliš moc body tak podvědomě
0:15:23se bojí toho že si vybere špatně
0:15:26takže samozřejmě jak když mám
0:15:28tři možnosti no tak
0:15:30jo tak jedna třetina do třicet procesy brno dobře otec a ten dobrýho když vám
0:15:34padesát možnosti tak ta pravděpodobnost jestli budu špatně strašně velká a která se to ukázal
0:15:41experiment profesorky je graf kolumbijské univerzity možná znáte tak zvanej džem experiment
0:15:46kdy oni zákazníkům nabízeli ve dvě stejný období nejdřív šest příchutí marmelády následně dvacet čtyři
0:15:54příchozím ano
0:15:55a to bylo relativně velký strmém takže opravdu vydala ty relevantní
0:16:00a vy nabízeli těše s příchutí
0:16:03tak
0:16:04čtyrycet procent lidí jestli šlikova
0:16:07to protnout marmeládu
0:16:09a z nich třicet procent přitom románku to
0:16:13oni zvyšuje takže najednou tam bylo obrovská řada marmeládu ve krásný účesů zástupci tak
0:16:20nefotit jako je pěkný
0:16:21a ty to ochutnal daleko víc
0:16:24připojte policistů to
0:16:32jo
0:16:33takže lze nějaký ty nebo vzorku
0:16:37jo a to takový experiment S prosím vás to samé samozřejmě i třeba aspoň taký
0:16:42mi formuláři možná znáte analytický nástroj markéto vlastně zkoušeli někdy konverze když ta ten kontaktní
0:16:48formulář opět polí sedum polí a devět poli a ono se sice zdá že ta
0:16:54konverze byla jenom o jedno kolo takže procenta nižší a co to je náklad na
0:16:59disk anténu zákazníka byl o třetinu vyšší
0:17:02místo třiceti dolarů za čtyrycet
0:17:04a já sem teďka mohla nedávným design nenormativně říkal že maximální počet polí dnešní doby
0:17:10by měl být jeden jíme jo
0:17:12pak nebo něco potřebuje tomu
0:17:14ale funguje to tak i u vnitrofiremních procesů
0:17:18třeba asi znáte
0:17:20asi člověka který to sem vše barcamp kromě to dnešní oblast vávru
0:17:25a jeho prize vaše čočky mi zase bavili o tom že o nehodě pro zákaznicky
0:17:29orientované takže když si koupíte čočky a nefungoval tak i když je to způsobeno tím
0:17:34že se si třeba blbě aplikovali nebo tím že byly vadny takto se stejným zavolali
0:17:39poslali stejně na jejich základy oni to nějak jako prozkoumali a pak vám poslali mluví
0:17:45a on říkal že udělal k tomu že to úplně zjednodušil ten proces
0:17:49a přestalo těch zákazníkům vyžadovat aby mu to posílali zpátky
0:17:54a nejenom to že ušetřil časy lidí kteří museli vysvětlovat jako dvě jak to probíhá
0:17:58tak dál jenomže ušetřil časech zákazníků jenomže sobě ušetřil náklady za to posílání ati zákazníci
0:18:06sto byly úplně nadšení
0:18:08a já když sem se bavil jednou vlastně kamarádku která má dokumentů agenturu funkcím asi
0:18:14patnáct vektoru takle mi říkala
0:18:16tady spotřeba nějakou aplikaci která by nám jako zjednodušovat ten firemní proces zavříno moc ale
0:18:21taky do že ona musí každej měsíc kontrolovat výkazy o těch jednotlivých vektorů aby no
0:18:26můj jako většina dívali víc než kolik doručit a říkám a kolik času tak zatím
0:18:31stráví jako ona říká že zhruba osum až dvanáct hodin za měsíc
0:18:35to znamená den až dvě a půl stráví tím že kontrole výkazy aby náhodo logo
0:18:42a se to nemám rámě japonský metodologie tak jako tu metodu fajtlová je tedy stačilo
0:18:47jedno jako a proč
0:18:49jo nebo jak kolik tě jako kdyby maximálně si uštvali navíc ona říkala to tak
0:18:54celkem za měsíc tak třeba hodinu až dvě navíc
0:18:57a někdy i my
0:18:58takže ona proto aby náhodou třeba neušetřila tisícovku za měsíc tak stráví za rote sto
0:19:05čtyrycet čtyry hodin tím že ty vychází kontroluje
0:19:08a ono je to jednoduchý ví že firmama a že to vám renčou ale i
0:19:12ve firmware sou dva tři lidí já vidím strašně moc plýtvání a když časem nebo
0:19:18zbytečně matrace sama vždycky je potřeba se podívat jestli ten daný procesy teda na aktivitám
0:19:23a opravdu reálný přínos
0:19:25pro tu firmu jestli má být vysloveně přínos protože ono často jako pole všechny že
0:19:30jo když tam upravujeme něco na webu jako pět hodin a pokud to nemá vliv
0:19:34na konverze tak to nemá ssutě smyslu dělat
0:19:37a firmy často závislý s tím že třeba ne sama o prodávaj po třech zvýšit
0:19:42prodej a místo aby se věnovali prodej tak se byly milion dalším aktivitám
0:19:46a opravdu jako nemá to rány byznysu mi přínos
0:19:50termy oblíbenej slajdu tam se dozná svírá do sauny
0:19:55dobrý
0:19:56tady mi dobře
0:19:58já taky strašně na a když si myslíte odpočinkové místnosti a teta nezakládá při na
0:20:04teplota já nevím nějaká hudba
0:20:06tak si říkám jaký by to bylo kdyby za mluvčího majitel té sauny a přeneseme
0:20:10třeba čase značka nejdu s
0:20:13cože zrovna se hloupostem je správnost třeba pět nebo deset korun o pokud vopravím se
0:20:18mu za dvacet
0:20:19ale je to přesně to
0:20:22něco navíc o čem já bych vám večer jakýmsi neznámý jaruš je večer na pivo
0:20:26tak neřeknu anglosasa udělat nebo jako strašný vedro
0:20:31se
0:20:32jo a věřil do sestavujeme ten týpek nám se s luxusního s jo
0:20:38a podle mě je to strašně důležitý jenom pro zákazníků a jí celkově zas jako
0:20:43neprobudíte zákazníky se letargie aby myslel něco ať uděláte cokoli jedna ze sálu restaurací když
0:20:49prodáváte software cokoli
0:20:51co tím zákazníkům dávat nevím
0:20:53protože myslím době marketing je o tom že asi vyvolá nějaký očekávání
0:21:00jsou zákazníkům si má očekávání ten produkt je nějakejma nějaký vlastnosti že má plynu nějaký
0:21:05přínosy
0:21:06a je strašně důležitý to očekávání nejenom že splnit
0:21:10ale i překonat jo se tak jinak se říká andrt pro miska over deliver
0:21:16jo tak postavy firem dělá over promiň andrein
0:21:20ale se vrátíme trošku zachránit
0:21:23jo s tím samozřejmě nechci nám říká třeba jedno ze se abys mi společnosti vysměje
0:21:28over promiň
0:21:29N den fajn dvoje auto uhořeli
0:21:32jo
0:21:34tak zeptám se
0:21:36do vás i tady obchodní zástupce root prodávat nebo prodejce nebudu nás prodává dva semestry
0:21:43jo špatně
0:21:45myslím si že všichni zda
0:21:48obchodní prodeji se má to někdy takou negativních notaci protože jestli by představíme jo takovéhoto
0:21:56horní podobnýho prodejce nebo někoho hodnotu předvádí hrnce jo dobře kódu prodávat neurony stát
0:22:04a
0:22:07jo jak říkám michal kašpárek to sou to souhrn se pro duši
0:22:11před reference pro duši
0:22:13ale na si každej člověk neustále něco prodával
0:22:18vy se strašlivý toto není mimochodem to byl okamora
0:22:22to je
0:22:23to je krátká saky vlastně ten produktem anglistů F u dnešní době investor spisovatele na
0:22:28tom vynikající knížku jen část ne já pak budu mít ve zdrojích
0:22:33a on
0:22:34říkal že vlastně na začátek té se kariéry do poměrně neúspěšné i
0:22:39a když cokoli a střídá práce a měl jako občasný úspěchy a tak dál
0:22:44dokud se nenaučil prodávat
0:22:47von měl nadřízenou tráva vynikající obchodnice která o pravnoučat prodal
0:22:52protože ten prodej i o tom že dokáže pro na myšlenku
0:22:57že když mám mít E s těmi lidmi tak jim dokážu prodat to co chceme
0:23:01dělat a když mi říká tu žulík jakožto majitel
0:23:04jo je to i o tom že když dokáže prodávat tak si dokážu mít schůzku
0:23:08s kýmkoli
0:23:10jo je to o tom že si dokáže domluvit schůzku tak aby to stěžoval mě
0:23:14třeba časově když to můžu tu takže já doporučuju všem vystudovali obchod a prodej protože
0:23:21opravdu může vám to neuvěřitelně povo
0:23:23i třeba v tom že se tady daleko jednodušší navazovat firemní partnerství
0:23:28já oni věří masivní partnerství děláme to neustále set window měl prodávat tak to není
0:23:33možný
0:23:34a samozřejmě pro není pro každýho
0:23:38toto je mimochodem obrázek typicky začínající firmy class
0:23:43myslím jenom abychom mail marketingu a jak se daří no
0:23:46staviteli zacházení
0:23:48a kolikrát se za Y zákazníků mě nebo vám
0:23:51jo
0:23:54prodeje o tom
0:23:55opustit nefotí zónu jo uděláte sou takovou hru
0:23:59že když třeba taky někdy jo mám nějaký projekt a potřebuju se kontaktovat nějaký lidi
0:24:03tak taky mi to jako si říkám to dvacet si vemu volat to hrozně tak
0:24:06se to dám hru sem říkal že jeden tech firem jo uvidíme jakubovi úspěšnost prosím
0:24:11jako změním výčtový nasyp neschválil ale opravdu je to opouštějí komfortní zóny o tom že
0:24:18to není třeba někam úplně příjemný a právě proto by to měla dělat
0:24:22aby to komfortní vzoru opustil nevím jestli petere to říká opuštění komfortního mi
0:24:28jo tak já třeba poznáte ty masery se tak ho do C čtyřhodinovým pracovním kinu
0:24:33má pár cvičení toto řešení taky rádi je jednoduchý že když dete po ulici aby
0:24:38někdo protivám tak se mu dívejte doučit do očí dokud o neumíme
0:24:42samozřejmě to vede
0:24:46ne jaký vesnické zabavil pro
0:24:50jo
0:24:51pak samozřejmě to může byly já to říkám potřeba or terapie že první napsáno uděláte
0:24:55si dáte vo minutu sto dost
0:24:57tak studenou začátku
0:24:59a nebo pak cvičení teda nazývám lehněte si na náměstí jo to už se musím
0:25:03to vysvětlovat
0:25:05mimochodem zase se bavil zimním psychologem on říká že to používá jako teda P pro
0:25:09vyhořeli manažery
0:25:11že je vlastně mají za úkol odbít sedum nejhoršího oblečení
0:25:16otrhaný ho špinavý ho a pro S M H D z jednoho z jedné strany
0:25:20fajn vlnu
0:25:22jo a jaksi jako řeknete že to jako divní tak pak nemáte jakej pro vám
0:25:26to půlhodinou pouštět
0:25:28ono to pak to má nejenom to prodej ale i právě jakoby navazování firemních partnerství
0:25:34avicenny navazování osobních partnerství ho tyto tepnou chatu nosný
0:25:39a samozřejmě to i o nákupu jo vnímám nákup jako vobrácenej prodej takže když mi
0:25:44prodávat tak du kaz jedna daleko lepší podmínky
0:25:48jinak můžu doporučit pár knížek
0:25:50prodeji teďka má vycházet i tu silnici unk češtině ovdověla pinka kromě tady těch s
0:25:58
0:25:59tak můžu doporučit tuto protože ona obchod kolik mu to znamená na vo lávání do
0:26:05firem kam se však podminovali když to ještě wiki nemluvili tam
0:26:09a ono podle mě jako by mi nelegálního ta knížka protože vlnová strašně moc jako
0:26:14typu a dat a průkaz tohle takovýto šla com neurálních
0:26:19takový ty dobrý typy jsou že typu jaksi domluvit schůzku když to aby to vyhovovalo
0:26:24vám že řeknete dva termíny a ten stringové vám řeknete že podruhý jo jsou takový
0:26:29ty základní věci
0:26:30a pak sou tam taky metody jak se třeba dostat přes asistent nebo sekretářku nějakou
0:26:35ně důležitýho
0:26:37jeden kamarád kterej E G se věnoval prodej smazat úspěšné vosekal radši nebudu jmenovat
0:26:43jo že jo oni prodávali exkluzivní víajpí lístky na mistrovství světa evropy ve fotbale to
0:26:50znamená že potřebujete zavolat ředitel firem jako je to
0:26:53operátor nebo banka řeknete mám animacemi bude to sata třicet tisíc euro josef šifry pozor
0:27:00to jsme zákazníky extrém ještě prodej
0:27:02a výměny větší problém samozřejmě se dostat k těm nedlužíš mě
0:27:07a tam třeba jedna metoda která se mi strašně vybila tak zataže zavolali a vyštudovat
0:27:12asistentka tedy věděli hnedka petra
0:27:18přepojím
0:27:22jo takže com můžu doporučit výborná věc než na tom nevyšla počeštil můžete zakoupená mohl
0:27:29a i vtom prodeji je to hodně o emocích
0:27:34a já nemám grafu network i prostě dělalo se to vždycky myslím že budova doplní
0:27:39sítě že to tak že někteří lidi říkají že tak a teďka spaní té jo
0:27:43seznamte se s tím člověkem odleva protože jak že kostka kyselina ale
0:27:50ale je to opravdu těch musí že samozřejmě děkuju znáte tak se vám s tím
0:27:55jedna dále kvůli
0:27:56a já sem jedno vyzkoušel tak litry ale určitě jako dojde složité jo
0:28:01že já jsem se potřeba dosazujete firmy
0:28:03a my sme nad asi dvakrát nebo třikrát já jsem ještě jako silný partnery provede
0:28:07náš projekt ryze darkness
0:28:09a tam editor marketingu ujistili českých budějovicích a dost asi nepříjemné jo tak jako
0:28:16porn co diagnosa šli tvrďák a strašně to by si myslím jedno
0:28:19ale já sem zrovna strašim chtěl mít takže já jsem se s tím si dvakrát
0:28:22ochrana vatru
0:28:24a pak jsem si s tím domluvil schůzku přímou někde firmě
0:28:28a já jsem nechá unk lodi ať mu zavolá
0:28:31a že dělá průzkumné diplomku kulturní preference vedoucích představitelů pracovníků ve stavebnictví
0:28:38abysme zjistili jako kdyby to marata filmy za seriály ve všech
0:28:42a on měl nejoblíbenější sousedů statečný
0:28:46já sem si to nastane jako zvoní na telefonu
0:28:50a
0:28:51data losses jako budík a ty sem se na tu schůzku a tak jako zas
0:28:55poloze kokosu towards vlaku tak a když je to nedošlo hráze vyhovovalo se
0:29:01ta otočka vládne o sto osumdesát toho o sedum set dvacet stupně N
0:29:06a to byl jediný partnerek kterej neuzavřel smůlu nárok na tři roky
0:29:11jo a samozřejmě o to sem bloky tak je mladej drzej a
0:29:16takže by si to nedovolil to byli moc košer ale jenom tím si říct o
0:29:20že opravdu jako kdyby že nová že se zase na ty emoce tak se s
0:29:23tím data daleko vypracovat dužinu vyžene to jako čistě obchodní jednání
0:29:28tak outsourcing k moji oblíbili já jsem s tou popisu té přednášky psal jak se
0:29:33dá udělat jak se dá otestovat extra zvalidovat podnikatelský záměr nebo jak se dají udělat
0:29:39marketingový materiály
0:29:41já strašně moc využívám portál pouze nevím jestli ho znáte
0:29:46ten portál funguje tak že by tam zadáte nějaký projekt jo ve smyslu toho že
0:29:50ty něco naprogramovat udělám grafiku přepsat to stránek jako tak když si třeba přes což
0:29:55doufám skriptu doporučil kvůli
0:29:57s M P trojky doudu textu virtuální asistenti že třeba řeknete najděte mi všechny aplikace
0:30:03které existujou třeba nás fakturaci jo tam zadáte a tam vám to s nějakými paní
0:30:09asistentka třeba s tím že udělaj třeba na dva dvory na hodinu jo a já
0:30:12to strašně moc využívám funguje to tak že by ten prvek zadáte jako nevinná sumu
0:30:16dílo třeba tady sme čtyři nějakej tři D obě tak jsem dal že to prostě
0:30:21ta pět set dolarů tak je tedy velmi opět se někdo pět set padesát vteřinu
0:30:25čtyři sta čtyrycet čtyři mi tam vidíte i kolik má pracovali hodin a jaký má
0:30:30feedback jo tomu zisky potřeba ten příběh spojit s těma odpracovaných hodin a teďka my
0:30:35se s tím spojité aniž jako přes ten portál nebo přesnými a přes K je
0:30:38přesto von jakoli oni nám to udělají
0:30:41a oni mají úplně vynikající zákaznický servis takže když zjistíme jste spokojení tak to nemusíte
0:30:48platit
0:30:49a když si ten projekt zvolíte na hodinovou změnu
0:30:53tak velká finta oni mě do tomu říká jako dovědí slave divadlo ui musí nainstalovanou
0:30:59takovou aplikaci která jim dána myslím že ty obrazovky
0:31:03takže když se pak podíváte na to že pro vás něco dělali tady na tu
0:31:08žáky starej svým chan naúčtovaná mne hodiny a dá nám nějaký létat já sem přesně
0:31:13věděl že opravdu dělat ale tak
0:31:15a kde se takhle stavíme tak vyskytly věci že
0:31:18ty dokonce podíval protože grafikovi strašně dlouho trvala jedna věc
0:31:23a já jsem se podíval a odhad nějakou hru jo já nehraju je ale který
0:31:27tak budete nějaký město hloupé už asi sledovat jak na začátku měl jenom tak jako
0:31:32tři baráky
0:31:35a na konci úplně jako supermoderní město letiště umělečtí chtěli svoje jo
0:31:40ale samozřejmě za to platí nemusíte
0:31:43a další věc strava celkem štítná k tomu sem jako více musel obvody se moc
0:31:47anglicky jednoduchou aplikaci naprogramovat
0:31:49a chtěl jsem tam našel jsem si nocleh a zbylo dostanou zuzka a měl bez
0:31:55vynikající reference věřící projekty ale strašně špatně mohl anglicky L říkám tak já sem vám
0:32:00o několik je to zadaný pak potřebuju hodnotu přesně to chci tak jsem to zadal
0:32:05asi měsíc na tom udělal do nás na mysli přidávali něco tak
0:32:09a opravdu ta komunikace máte že sme se bavili podstatné počet a prostě bod ohrozí
0:32:15spousta chyb ale si a udělal to parádně a jsem se podíval tak já jsem
0:32:20zjistil že ten člověk neumí ani jsou anglicky on měl takhle scan takhle budu translator
0:32:26ale všechno co sem napsal se přeložil transact ruku typy a zpátky
0:32:32jo v ruštině odepsal vůdce do angličtiny a zase zpátky tak vezme směsi spolupracovali
0:32:39jo dá se to perfektně využít dá se to perfektně využít i když třeba v
0:32:44se teda nějaký projektu zákazníka
0:32:46tak abyste mu úste nabídce udělám něco navíc já si máme perfektní zkušenost
0:32:52já bych nabízí nějakou službu nějaké firmě a nabídnuto jako obecnej nápad
0:32:56tak každý z té firmě k tomu má milion připomínek jo eště by to mohlo
0:33:00dělat to eště to eště to ještě to
0:33:02takže já dám si toho že
0:33:04bednář grafika ledního ani to zkusíme načrtnout udělat třeba přijde vizualizace jo a tak dál
0:33:10stejně popsat dvacet třicet čtyřicet dolarů
0:33:12a padlo do firmy s tím že už to jako skoro hotovi že ta květináče
0:33:16pokročilejší že to třeba projektu dobrýho
0:33:18a pak v té firmě nejenom že si často řeknu jo tak to chceme protože
0:33:22už ví jako že
0:33:23která se jako jednoduchý to dostat ale hlavně pak nedochází k tomu že tu i
0:33:28milion připomínek
0:33:29a neříkej nulami to chcem takle a takle a takle jo aby se když jenom
0:33:33to ale thomasem trošku větší jo
0:33:36zase
0:33:37jo takže doporučuju používat to i na zjednodušení práce jak to funguje tak že
0:33:43oni syndrom deset procent
0:33:45no jenom mimochodem tam proběhla pratos ve tři sta prsa milionů dolarů jo myslím rom
0:33:50deset procent tady ty časy který vidíte tak jsou pro vás konečný
0:33:54a vám vždycky neměli přijde přehled práce aby když do středy do půlnoci zavítáte tak
0:34:00se vám to bych connectedness kriticky
0:34:02jo takže jedete a to depict víš nemáte problém
0:34:06tak vůbec nemusíte ty věci kontrolovat
0:34:09no a pak samozřejmě je velice dobrý
0:34:12nás psychologii člověk jsem záměrně neuvedu zákazníka protože to jo tom na tříkolový partnerů obchodních
0:34:20dodavatelů a tak dál
0:34:22petrovi
0:34:24a v puse knihy najdete tady ten obrázek
0:34:27což je vlastně znázornění toho jak funguje dycky mluvit
0:34:30zase když chceme sami sebe nějak změnit to menu forkování chceme změnit chování pojmy osum
0:34:35jako přesvědčit
0:34:37na vlastně musíme nejenom set řeči to racionálnímu jo
0:34:41který samozřejmě ví že kuřimě špatný že jo
0:34:44jo
0:34:45ale potřebovala mě zapracovat do těch nemocí
0:34:47ale to právem bufferovaný jako jezdec jenom si masonovi ten slon sou ty nemoce ten
0:34:53je Z je to racionálnem pro toto je vlastně s knížky proměnná kterou sem tam
0:34:57neomezují
0:34:58a toto rysy firmy uvědomí takhle se tak olinou či pracovat s těma nemocem a
0:35:04protože
0:35:05spousta firem dá marketing takže právě se zaměřuje na ty týče raster N C
0:35:10jo ale zaměřuju se na ty benefit
0:35:12spousta firem tedy vidím tak science se do toho nějak kvalitní B a třeba ty
0:35:17se nám šedesát o tom nějak kvalitní texty online třeba úplně šíleli produktový fotky
0:35:22a přitom právě ta fotografie to ten produkt přímo životě nejenom takhle produktem byly pozadí
0:35:27přesně to
0:35:29hraje na ty emoce
0:35:30a je dobrý pracovat řemenech nepřímému sem toto je klasický ale tak nějaké personální agentury
0:35:36op typický zaměstnanec čekající se pracích pondělí ráno
0:35:41jo
0:35:42sou tam no přes všechny přes asi znázorněny tak jak to mám
0:35:47maximalizační potenciál jo klasika
0:35:50ale to nefunguje o vlastně všichni víme tady že fotky sokoban chybové fungují
0:35:55mně se strašně líbilo jedna prošla německá agentura že musím tam teda pracovat zkusíme negativníma
0:36:01nebo co to ten bankomat
0:36:04a toto je o tom a na kam
0:36:06že bude příliš krátký na špatnou práci
0:36:09a teď si představte lidí kteří jsou dlouhodobě nespokojeným svou práci
0:36:14chodí nevykládej toho musíme to se
0:36:17a nebo chodí tom tady tohoto
0:36:19jo takže dobrý pracovat i s těma nepřímému sem a to sou všechno věci který
0:36:25psal který spíše třeba K nula
0:36:27jo nebo jestli znáte právě to adély ho jo o tom jak vysloveně racionální
0:36:32to samý třeba je no slováka se chytat i cest omlouvá tisíce měl začíná prvním
0:36:39krokem
0:36:40a ten první kromě často ten nejtěžší ve takovýto začnou podnikat
0:36:44to zasluhují do posum jo začnu to
0:36:48nejsem začínaj jo
0:36:50a ono se dá trošku tak jako finta má udělat to abyste vlastně aby se
0:36:55ti zákazníci se že už vlastně začali
0:36:58tady todle případová studie v jedné
0:37:00sítě mě checkout oni měli věrnostní program a ten věrnosti program fungoval tak že ste
0:37:06dostali kasičku a my se si osum krát nechali mít auto a dostali se nití
0:37:11zdarma oni už to mít na začátku neměli ten suma kartičku a využívalo to nějaký
0:37:16devatenáct procent lidí
0:37:18a vy byste si vyzvednout nebo klasickým když podnikatele to zvednout protože ti lidi kterých
0:37:22se proto zaměřena takto udělal
0:37:25jo tak závěti propagaci prostě dali super té se všechno jaký bilbordy jo možná tím
0:37:30bude říkat tím zaměstnancům tyto probuďte vystopuju
0:37:34oni na něco jinýho
0:37:35oni velmi počet políček na deset
0:37:38a jazyka u standardy to znamená že v zákazníkům řekli kdy už vlastně v tom
0:37:43programu ste nemusíte dělat ten první to
0:37:47ten počet dní se zdvojnásobil
0:37:49bez jediné investice do jakékoli propagace to run
0:37:54samozřejmě se vycestovali kartičky jo
0:37:57pro před pro úplnost
0:38:00jo o třeba texty dobromila vynikající další přepadovka jak se tady potom bych po koňský
0:38:07jestli vyčíslí do po sumy
0:38:09a ty co nesežene
0:38:11tak je rozdělíme skupiny a tady nepovinné řekli ale my cvičíte protože vždycky když prostě
0:38:18oscilátor post no tak fajn cesta prsa osum toho ví vždycky když vysává stanicemi sekali
0:38:23a tak dál
0:38:24honění dělali za měsíc kontrolní měření respektive vážený někdy s tím že ta skupina které
0:38:29řekli že už jako cvičí
0:38:31zhubla průměru nula celá devět kilo
0:38:34protože když řeči tak se pudou po schodech nepovíte
0:38:38výstřižky tak ho pořádně vysává vektory sto padesát osum adresy to
0:38:43jo ona práce funguje to je samozřejmě třeba u webových formulářů že jo tam víte
0:38:48že ústředna kontaktu s to máte třicet procent splněno to roste
0:38:52to máte skoro vyplnim
0:38:54jo principy klasická revidovaná principy cenových poté jo docházej tenhle takhle při prvku
0:39:01doporučuju sledovat nebo do prsou všem jo myslivci daily u vynikající věc kdy vlastně to
0:39:08před platný časopisů ekonom a vydali dvě varianty
0:39:12jak variantu neměli elektronicky a elektrické tištěný s tím že padesát os fakt názorů a
0:39:17pak udělali druhou variantu do přidali vlastně jenom tištěný a je to tak že vlastně
0:39:22člověk vnímá micky tu částku poměrům něčemu jinýmu proto třeba vyhnete dohledový se zase sami
0:39:28ráno mám votivní hodnotou
0:39:31a tam asi nesouce jseš ně podíváte na takže týmem opět amida řídit rezerva za
0:39:37dvě hodnoty a zaplatí CC s a to je dobrý a jako tu ulítlo řeší
0:39:43a oni i když udělali tady tyhle dvě varianty tak tom prvním případě si to
0:39:48dražší variantu kupovaná čtvrtina lidí jo svazu padesát způsob
0:39:53tom druhém případě učte člověk podvědomě zkoumá tydle nevada
0:39:57a tyhle dvě varianty
0:39:58obytnou si to osumdesát čtyři proto
0:40:01taková otočka jo krásně to fungují třeba v restauracích kdybyste přišli do restaurace a všechny
0:40:07na tam tady ta šest set korun
0:40:09řeknete mu tak to je to tak sem dráhy a když první cílovou stát on
0:40:13devíti sata X ve holema pomaleji špatné je šest
0:40:17tak
0:40:19krásné to funguje
0:40:21a funguje to i ten nejnovější výzkumu S jo se univerzity dvě u kdy oni
0:40:27zkoušeli správnýma produkty
0:40:30a nejdřív to dávali za stejnou cenovku
0:40:34a potom ty ceny odlišili dojem náhodně
0:40:38ten rozdíl do obrovskej
0:40:41že když to ta rozhodovací paralýza že když ty produkty stáli úplně stejně
0:40:47tak to koupilo
0:40:48o třicet procent není než dyž to trošku odlišili
0:40:52to bude přes algebrách jo takže tam ta cena
0:40:56takže to fakt dobří
0:40:58no samozřejmě
0:40:59tady se asi všichni pokročili uživatele
0:41:02internetu a aplikací a různých portálu a tak dál já sem velkým příznivcem nešáhlo souborových
0:41:09řešení právě pro validaci v různých bych podnikatelský záměr u nebo služeb
0:41:14a
0:41:15já sem se kvůli tomu dostal trošku do křížku zase tam dostanete graphic
0:41:22tak si zase to vše
0:41:25tady jsem začal ty šablony jako propagovat X grafice ku pro tím že ho nebo
0:41:29nám pracovat
0:41:30je to takže samozřejmě máte dobrýho grafika tak máte štěstí abyste se ho aneb hustého
0:41:36se závitu dárky a osvětu kytky na vánoce data
0:41:42protože samozřejmě když máte grafika tak dycky nebo ta spolupráce lepší pokud ten graphic ví
0:41:47co dělá jo protože
0:41:49ale samozřejmě grafika dobrej grafy já třeba poznám dobrýho grafika tak že se mnou hada
0:41:56normálně grafy když řeknu ale udělej tady růžovou šipku přes wifi plně tomu do
0:42:01jo dobrý daty vrhané to nefunguje
0:42:04jo protože grafika financovaná sebe a řízeného já sem pěkná grafika by měl říkat udělej
0:42:10podle
0:42:11takže když máte dobrou grafika tak soudružce protože
0:42:15ten výstup může být kvalitnější pokud chcete rychle zvalidovat nápad se tento ukázáno sice to
0:42:21trošku slovo nebo nemáte peníze a nebo je to projekt
0:42:24kterej není diskovej
0:42:26vždycky je to návratnosti logické to co číslech tak můžete nemůže šablon
0:42:31samozřejmě důležitá jedna věc abyste ty šablony výhody takže procesy než nachystat ten koncept obsah
0:42:37a pak tomu budete přizpůsobovat souboru protože jsem se setká s tím že by se
0:42:41někomu šablony ukázal
0:42:43tak může udělali to že si tady tu šablonu a když tam tři sloupce na
0:42:46nebo skanou tak města detektiva přístup což u
0:42:49jo takže dělá to správně
0:42:51asi nejlepší port a na šablony
0:42:54je tempo list
0:42:56a jak by se měla vystupovat hnána konferenci sympoziu
0:43:00což pořád aisle toho se studentka více zase nezisková organizace
0:43:04takže jako ve systém se vystoupila říkám jasné pošlete mi odkázali dostali odkazu na tu
0:43:10akci
0:43:11tak dávno
0:43:12jak bych to řek no
0:43:14rovnocenné jako by rád vystoupila režimy způsobem rozpojuje šímsa jak dobře vypadá
0:43:20tak při čtenáři školení o něco takže si za dvacet dolarů koupili šablonu a dražší
0:43:25třicet do amsterdamu desku se našel jenom s každým to upravil hodnotu úplně novej ve
0:43:30jo
0:43:31to stálo celkem tisíc korun
0:43:34jo jsou tam responzivní weby je tam úplně všechno můžete si koupit i tištěnou
0:43:41tištěné šablony na letáky na magazíny jo minimum zase kdyby se jako virtuální firmu takže
0:43:46tady taky o koupíme nějakou dám silný magazínu smím prosbu vykreslena true
0:43:52jo pak je třeba jen stejný vynikající
0:43:55takže já sem určitě příznivcem toho protože právě když se nezhumanizoval nechcete do toho nacpete
0:44:03takže to úplně ideální a pak už vám to ukážete nějakým grafikovi
0:44:07jo a ten vám to nějak velmi nachystá tak já sem třeba toto nabízenou zákazníkovi
0:44:12novýho tu aplikaci pro i na tam na let
0:44:18a právě tu aplikaci sem kopta abych česku a potáhnou desku
0:44:22česku sem hostovi nejlevější nabídka byla za čtyrycet pět tisíc korun
0:44:28no unesu toho asi otto stovky dumont vlasy tisíce dolarů že já jsem si nazvali
0:44:34jednom flekatá egypta sto padesát dolarů enum co je na spousta tři sta dolarů
0:44:39tato instalace hned jak ukázalo že tomu to bude fungovat to tu polska mi za
0:44:43tři sta norů do úplně luxusní aplikaci
0:44:46já sem open právě takže jsem si koupil šablonu jak by tomu asi fungoval pak
0:44:50se jenom přijela grafika že město dostal skoro nic byl sloupec para nikdy
0:44:56a zákazník velmi kdy spokojenej
0:44:58takže abych to uzavřel myslí doba nabízí neuvěřitelný možnosti až těch informací že přesně vím
0:45:05jak numerickému techniky jsou potřeby jak se dá trošku obelstít tak ještě
0:45:11podpora to bylo na informací o tom jak sem adam marketing jak se má dělat
0:45:15prodeji
0:45:16služby outsourcing a nejenom služeb a i třeba produktu když se to jakýkoli pro do
0:45:21můžete realizovat com a to je jenom o tou inovovat
0:45:25zkoušet o val inovaci nápady toto funguje tak žádný to co nefunguje tak prostě přestat
0:45:31dělat
0:45:32takže to není všechno
0:45:34jo pozor