já stejný tam mít moc já budu mít celkem krátkou přednášku a bude to hodně
závisí na tom jak se budete ptát a tak budu radniční klidně bude přerušovat
se mnohdy krátký
a zpoza karase myslet jo
a první rok toho co sme dělali smlouvě spoustu chyb
a něco s toho vám tady a přiznám
a když budete ptáte quanto přiznám víc
a chce zase do pěti přikáže je to sme jako startup čili a věřím že
ta něco co pokud roztržitě vlastní projekt tak se s tím se setkáte
tak trochu očekávám že to bude přesně těch pět chyb který si každý zná tady
a každý aniž t a na konci každej udělá takže já doufám že prakticky příklad
vám pomůže víc ještě se zeptám kdo tady z vás ještě studuje
okej a video push někde pracuje
ústí a
a kdo pracuje na vlastním projektu na vlastní firmě nebo
super
tak výborně tak to je pro vás
a
asi znáte ta data tempo sis když se s jako rozhodli uši realizovat nějaký nápad
a ne no ten tlak jo ten takže
okej mám nebo nemám peníze
mám na to nějakej část nebo nemá na to čas
a lidi měla si nevěře že to zvládnu
svět spousta tlaku a
ten tlak vede k tomu že vlastně vy máte nějaké ten nápad
vy víte že tam nějaká obrovská překážka než bude ten king tečna tak zvládnete než
to realizuje ta
z vlastní zkušenosti a místo hlaviček valking potom co překonal nějakou překážku jaksi spíš stává
tohlecto těch překážky dám strašně moc to není jedna velká překážka a úspěchu a s
toho s toho kralování sestává spíš jak i prostě
snaha o rychlou reakci na každodenní problémy který přichází chtít firmě
a nebudu moc teoretizovat
já přenos tady dám mi ani se tam vás a
co si myslíte že dělali stavo
o ste křičet nemusíte celá stanic
přivolala tak sítě super
eště do
pyramidou toužila
hezký děkuju
ještě jde zkuste
ok i to se dá velmi je že se snažíme aby si každej mohlo přivolat
nevyšel taxíka kde se vybere
a z něco strašně nedošel aby se snažíme abych si
ne vždy mohou udělat to že se zavolá to nejvyššího taxíka
dneska se děje to že vlastně vy když potřebujete tak říká nebo se svízt tak
spolíhat na jedno dvě společnosti ať je to
syntaxi brno ať je to a tak si praha
nebo over a co ty jednotlivý auta pole můžu je uvedl todle může bejt a
tak si tohle si zakřivenou brně
problém je že vy nemáte kontakt na všechny
a hodně často se všichni sestává
že se zavoláte někoho
a přijde vám znáte nejvzdálenější
protože to znova že firma
dneska jenom pro vaši informaci je ten tak si byznyse tak velké na světě několika
miliardové asi dvě stě miliard dolarů
tak ten byznys eska funguje asi jako parní stroj
vytíženej tak na dvacet procent matce pětadvacet procento za n ten řidič každej průměru staví
strašně času v tom autě který prázdný
a to dneska ve světě technologií takle může fungovat
a to je to se mi dáme kde prostě víme že by se vám podaří
a derivace vylízal
tak ten problém vyřešíme tak síť pro levnější a lidi nechat roma
protože budu potřebovat
možná tram na taxíky na taxících pořád ráme
a na kolech andský bodech naše tam dáme
nevím
ale je troubo ski problém který se že řešit
todle krásnej dream ale
ale jako by
ten se má hodně bariér
jak tady řekl šimon třetim my sme a v roce dva tři nás docela trap
čili my sme si mysleli že dokážeme x terorizovat distribuci naší a pak i té
tam nezazněla ta pyramida
my sme si mysleli
že dokážeme dělat si produkty najednou a spoustu dalších je c
a to znamenalo že v roce dva tři dá se přes nás měsíčně svezl asi
sto lidí
jo ten zhruba kolik vás i tady ta trapný hodně trapný atheismu však o tou
dobou a měli fungují si aplikaci hltají mosazí aplikace
v roce dva čtrnáct svor později
jsme přesta já blbosti
a nenos mě deset tisíc lidí to si měsíčně slezli
a já jsem se snažil ale do kupy
a pár takových jednoduchých věcí
to napomohlo tento problém překonat a
začít do toho šlapat
jedna s těch věcí je todlecto
a je to že my sme mysleli že máme jasný cíl víme kam sem nechceme
dostat až tam přímá cesta
a my sme ztrácí cestě prostě
křeče jako by
a všemožně drželi jenom s nám zůstaly
neumejval i
jsme nemá nervovali a my sme nedořešily aktuální dennodenní problémy který jsme jak jsme naráželi
to sme si že na to trvá strašně do ta cesta vypadá krátká a svižnej
strašidlo
místo toho
ten minulej rok se ta sestaví a takle
každej den kličkuje brutálně měníme a rychlou způsobem to se děláme ušli dáme spoustu produkt
uděláme jenom tu aplikaci kerou asi znáte my sme jde kolem tolaš další tři produkty
a dejme daleko delší cestou nechce tím akát jdeme strašně rychle
takže místo toho aby sme takle malinko postupovali je tak by se zasekly strašidlo tam
právě až tento véčka
tak deme teďka tak rychle
je to zas analogický ale to tak
a
patnáct
jedna zdobit relace
ten
řekl proč
jo takže to je to je jako by to myslet si že víte jak na
to znamená narazit si
jo na tý
na tý cestě přímý budete narážet na spoustou na spoustu zdí a pokud budete přímo
tak prostě budete prorážet testi a bude vás to vole takže radši rychle kličkujte otáčet
druhy a daleko praktičtější závěr toho baláková teorie je to že my sme vůbec neměli
představu o tom a jak jsou spokojený náš uživatele
abyste věděl že nějaký uživatelský fano to znamená jako by navrchu lidi který přídou a
použít náš produkt klína zjištěné znali a dole ty jsou spokojený
dneska víme tohle dneska víme to že když jsme začínali tak jsme investovali na začátku
spoustu peněz do toho aby přišli první uživatele
a na konci z nich bylo jenom tři procenta ty který zůstaly
byl to ty nejvyšší odvážlivci stone větším jakoby nejnižší hranicí bolesti protože ten proud předtím
fax a za prd
takže
že no
jo
že to byl je takový ty se masochisti co tomu používal jako furt a ale
denně poseděli důvod jenomže nám chodili jo když to přeženu tři šest a dávky
nevyděste co si asi máte dělat a
viděli se tam že už jako funkční přišli se tam a momentě kdy se z
pět cestě se že ta nová čeká registrace tak se za to vykašlali další poruchu
s téměř kam se když se to nakonec vyzkoušeli tak se si popsali anebo tam
žádnej taxík že šamila taxík tak já ten tak si kameramana poptávku když vám dává
poptávku
tak byl zdravej když nerozlej tak tam o patnáctin odporová sis nechtěl čekat když bylo
jednot od vás tak vám to že objednávku šla vezeš objednávku je
jo ne tohle super otázka prd toto říkáme že strašně jakoby dlouhá cesta o toho
vrchů ten člověk se o tom erozí
a do toho spodku kdy spokojené posuvů že furt
a je tam aby ty brejle řešili jsme myslel že prostě máme hádku ta funguje
a na fungovala
ale zato aplikací je strašně války byznys různých motivací řídí šupy potřeboval hledat dá do
kupy nastavit podmínky a ta
jo takže
a pro srovnání neska když toto měříme
a té pro vás prestre polovička jí zvedl až dát nějaký lossy byznys pokud nevíte
kolik vás stojí dostat toho uživatele sem tak nedělejte žádný marketing
pak ne
a pro srovnání toho
těch peněz asi nikdo nemá dostatek koliby školy bych chtěl
pro srovnání my dyž jenom teďka víme že změníme pořadí dvou screen aplikace
sme udělali
pak nám klesne náklady jméno uživatele na polovinu
jo to sou prostě lichý testy kritické děláme
a dyž to neuděláme tak menu víme že za stejný peníze buďto přičte dvojnásobek lidí
spokojeny anebo že muž neutrácelo polovičku mým
a
m a vydrží díl protože prostě má nějaký provozní náklady
to je ta síla toho vědět kolik vás stojí lidi aplikoval stojí
ten spokojný zákazník orientem vám ty peníze vrátí
pro srovnání tady dáváme na bar kempu a
čtyry sta korunovali provokovat abyste si vyzkoušeli stavo
já ne to proto protože víme že když se svezete
a nikdy upadnou tak po vodě
tak se nám vrátí teďka prosetí zda
ale nemohli to teda před rokem kdybyste zkrachovaly na tom
takže
to je k objektům
ta trojka strašně moc nápadů kdo má nápady
super
tak
i se vás
my se vám může se doporučit tak ty náklady používejte mě ty strašně moc
a my tricky zaměřený nápady na tom co potřebujete
takže třeba zjistíte že nejvíc lidí ztrácíte někde uprostřed
třeba průběhu dyž se uši registrovali nebo když push vás používají
a
tyto bělásku že opakovaně té řešit retenci zákazníků tak se myslím retenci a tam chyba
to nápady a rychle testujte
nebo naopak marketing prostě vršek chodívá málo lidí na náš produkt opět bude strašně kreativní
ale na ten daný problém teďka řešíme akvizici tak o to stejné co jít marketingových
kanálů a změříme to bude používat o to funguje
jo ale
nejhorší je
bit
kreativní a nastal všemocný seš najednou dělat toho moc najednou protože to vede sem
máte prostě strašně moc
koleček který vám na jednom si fungovat pokud je tam se za třeboně budou fungovat
bude to celý fungovat
strašně pomalu
a bude se muset jinou snažit a
prostě budete stále začnou co se na to abyste jenom to celý jako dohromady nějak
mohlo fungovat místo toho by se soustředil na tom
abyste měj spokojení uživatelem jich co nejvíc
jo příklad my sme dělali wifi pro restaurace a protože to byl skvělej nápad na
to jak přilákat nový zákazníky
zákazník se na většině v hospodě připojí
bude mít první lenným peška branami vyrendrována a máme perfektního uživatele přece
tady v baru který právě
jinak ženě který se posléze s náma domu
zdánlivě krásný nápad
jako co vývoj pro nás jako projekt tak do
dobrý marketingový kanál a
pro relevantní zákazníky
co se stalo je že
sme zjistili zrušilo s nikdo dělá
že už té vlastně beze sám o sobě dělat prostě poskytovatele aplikátor a jako by
wifi pointu
a dělat s nějaký marketing na týden nejmenší a to sou si file
a je docela úspěšný
jsme tak jistě jste beze znamená spoustu sepisování spoustu na se různých nastaveních routeru a
připojení a podobně že ta komplexní
že ještě super nápad
takže to prostě dělat ale sto
těch náboru takových co sme měli bylo víc jasno binární pro restaurace
jo sme zjistili že po tuto ten brzdná vlastně tak nepotřebuje když já dobrou a
kodek oni budou požadovat koná objednán těch hostu
a nepotřebovala si objednat systém restaurace
těch věcí co sme dělali zbytečně
bylo strašně moc
ono to takhle dopadlo zle že silnici pětadvacet lidí
a týmu
a
a všimněme se snažil nějak aby to mohlo fungovat pochopen fungovalo to
protože toho na tu velikosti firmy
nejseš moc věcí
na
štyřka to stará se těch dvacet lidí to sou to sou ty to je ten
tým
a je to o tom že
my sme si do zavře neuvědomovali
co dělá tu firmu
a to film udělejte lidi
my sme měli nejlepšího software architekta
český republice protože to nebo čech bylo to bylo to polák dělal předtím pro americký
avonských firmy a pomohl nastavit systém pro miliardových firmy neska
a byl totální genius
pak génius
a problém bylo
takže ten k co vytvořil
lost jakoby krásnej že ostatní sme já nemyslím vývojář ale
ostatní se na to dívali plně jako vývojáři s nadšením se slov oku
byl by bylo že o nedokázal ostatní naučit jak to dělá nedokázal s ostatníma spolupracovat
abych aby vytáh na svoji úroveň
a nekomunikoval s tím týmem takže
tak neroztáhneme úplně k ničemu
rok stále stojí peníze
mimochodem
podobny
případ byl zákaznický servis náš
a my sme prosím si nyní roku byly situaci
kde sme nestíhali odpovídat na problémy který s zákazníků který měli až to byla zrušena
jízda
nebo nějakých nízký hodnocení řidiče
já nevím co
prostě
přišel jsem moc
dvou třech vědít toto to dělali že to prostě nejde že tam že to že
potřebuje dalších další tři lidi
a
já synfu říkali to de
a ty lidi sem jako fakt jako udusil
to nedávali a vedlo to
hodně nepřímé situací
já se prostě věděl že to d
a oni byli
zpátky se střechama c to nejdeš to není možný
dost toto do tý fáze kdy
se musel vlastně získat
to je novej tím během velice krátký doby proto jsme se prostě nepohodlné se mi
dehtového je to nejde
a
to řešení bylo
že jsou ve si prostě poprosili vo o pomoc
my sme si řekli vod jako moorův to dělal
a během
a n
nefungovaly
na během dvou dnů dokonce
to sem řetězce že než nejde dva měsíce už to bude trvat dva tři měsíce
než se najde nějaký lidi kdyby to dělali nešiko zatrénovat oblast o to totálnímu že
a začne sme fungovat během se mění prostě
úplně s novým týmem
a šlo to nedozdi bylo že to dělá lidi kteří věřili že to d
a
zase začali sekat věci kyvety řeč
najednou sme prostě ve třech lidé ve stejným počtu ta čili řešit denně prostě tři
sta pět set případu
který předtím bysme
drbali měsíc
jenom to že sme si řekli vo další pomoc takže
ten obrázek tady neznamená jenom ten je
na prakticky servis ty tři
je to vlastně ve třech lidech pokryjeme si reservní stejnou
a je to převáže podpora pro řidiče a pro nějaký automatizovaný ale ze systému na
to jestli ty hodnotíš řidiče fyzicky jejíž koukej příště těsně spojíme
ale zahrnuje podsvazy vošéfoval pro třeba nespokojenej
a pokud nevíme sami tak se ti někdo ozve
pokuď víme sami taky držící řidičem
jo a takových
jsou brutální problémy který mají ty řidiče jsou tam samí platy řidičům jsou tam je
tam billing co tam úkryt karča že a to ty věci co se řeší jako
byla pozadí to systém a dneska té fakta si ovšem
sedum set případů ste zákrsky se zde je vyřeší a ve třech lidech v pohodě
a je to vo tom že
my víme že těch případů celině dokáže mříž patnácet popsaném počtu lidí
a je to o tom furt hledat jestli když věděl zbytečně když předtím situace mami
zcela štyřma pěti
to nějak ty k
teď napětí měsícema když teď else stejný počet lidí
tak se zjistil jenomže polovičku neřeší úplný blbosti klidně musí řešit
no a když něco nevíte jestli to je potřeba dělá tak oko nedělejte arising se
stane tak raději ten l
je
já jsem třeba teďka měli čile že to zakreslím servisu aby to fungovalo samo
abych a jako by
já mu děla něco jinýho
a protože potřebou do toho dělat ještě něco marketingu a potřebuji to nijak něco jako
by statiky teďka tady spouštíme brno berete nějakej čas a já potřebuju větami lidi a
o který se můžete popřít akry budou stát když ta místa
no a beztoho to je ne nemůžete ve startup budovat tým
kerej se rozpadne nebudem nebude fungovat byste načtená zní pryč
takže
to bylo jako by hodně velký fanoušek
na ty na otázku super
a my sme pravé hledali ten outsourcing support obdoby bysme fungovat předchozí tím
tak hořkého k musíme najmout nějakýho
manažera co si najme
á x prostě lidi nějaký tým a na to nebo
nebo nejde a lososů je ten tým a bude ho jako by milion na dálku
jo to sme si že na mysleli
pak městě že stačí mít řečený holky a
správným se strany přístupem anito pohodě
a z auta nižší náklady nižší než jsme touto svaly do budoucna se o co
budeme
jo tady sedí holky ze své pěknou
c ocr svou jo
jo
a ty třeba otce osum i mají tady v brně svůj vlastní tým
a pak mají tým na ukrajině říkám správně kolik lidí
hodně
dvacet
jo ještě jakoby alokované tím mám kamošem vliv to co dělaj americe jakoby černý
a ty mají svůj vlastní tím dvaceti lidí jiného s
jsem franciscu a pak na filipínách další jako by další vln a dělají to takže
třeba když nestíhá ten jejich vlastní tým jako je nestíhá takto automaticky překlápěj na trhu
matrix zvaný k si řeší něco jako by to chtějí ty nejčastější zákazníky doma a
zbytek definuju
nebo
nějaký další otázky
co pro
takže se jo a super příklad vede přesně ono
doba ta doba když siamu štika jo když si jel
a
my jsme do toho dělali spoustu dalších věcí
a nestihli sme to co se měď a pořádně dělat pořádně
dneska každé řídíš k příde by na osobní pohovor
nemá jako pracovní pohovor defakto já test odrážky dokumenty auto všecko
má nastavený očekávání
a má za sebou prostě a klaud připraveného ho sejmout pokud se bude chovat dobře
a naopak ví že pokud bude dobrej a pokud je slušnej javorový spokojí zákazníky takže
si budu brutální s pokornější on
jo takže neska získá báze i do týhletý míry jako kdo soše formuli se z
v brně ta které teďka dvacet žížalko převážně v noci je jsou útrap pohodě strašně
milý týpci jo
po přes tak výrazně lehkost strašně
no já si myslím smečka měli sraz pondělí a tady neříkal jako že to že
když je někdo jako teďka sem se ptal to ještě jako neboli zákazník nebo nějak
jako sprostej nebo takový
dobrou pro ploskou
s
a já jsem budou se sem se všechno nej a předchozí proužku relace stojí stadia
přísnosti naprosto spokojený jo takže jako nebojte se
nebojte se
ale tetra za bytost
takže jo tak to je třeba still řídí šumava
jo
jo rozumím velice
to je právě jakoby ten největší naše kovy naše inovace
neviditelná
my sme jediný na světě prodávej tomu řidiči možnost kontrolovat cenu nabízet cenu madonu zakázku
ne jako by že jezdím na šestnáct cizím za dvacet čtyři a todle sto
todle sto
že toto možné říše osy kontrola profi tabletky zakázek znamená
že nás ti používat všichni
brně ještě ne protože tady je jedna velká tak dvakrát momentálně co bude a žujme
do štěpánce a ale praze to tak je
a e naše to neska stojí je
poptávka sestry zákazníkova vyrovnání abysme to levé rostly postupně
ale a
ta myšlenka pro syna my nebudeme další taxislužbu mine nevlastníme auta a
nebudeme
mám vybírat ničemy systémech chovat jako market plays my se chceme chovat jako by ten
volnej tref byly přijdete
a díky vám se by filtru ty nejlepší spíše
touž neska tou šestka funguje a to právě nejde pokud to bude vybírat stroj
aspoň začátku
takže to byla tak ta kvalita
co doma lety boří pštrosi nikdo nekoupil
a je teďka zpětně si také kotoučem e na hlavu že
vlastně nikdo ani nelišil ty negativní případy se staly
i když sem
případ měl tak oni nikdo nevěděl
dneska automaticky putuje prostě alert zákaznický servis tento řeší
no určitě
a
jo will
jo
to je t právě je super d t se zase poddotaz protože to je jako
by ta
to je příklad řídí časové k obědu různý typy
který to beru zas až moc vážně
oni jako teďka jako věděj že je tam jako že nějaký ten systém a kterej
ví že ještě jsou jako špatně takže sekvence stane a to je úplně jako tato
zelenej sem protože potom vydržíš case jakoby bojí jaterního projev to není fenton intelí malého
pro neplatný jako pak řekneš k říká tohlencto
takže a práci x věcí se tam můžeme data by je takový automaticky to nebrali
jo vy tam bylo možnost teda dýško teda ty jestli ale zase na dostal jsem
rád že tak jako rodičovskej po si teďka jako jsem boj něco udělat províst stezky
jo
tak my sme c zjistili že s taxislužbu mám úplně nemá smysl spolupracovat
a
dodnes s námi spolupracuj některé praze
ale je to vpohodě protože oni tím vlastně umožnilo řidičům používá si další kanál a
pro zakázky
proto aby neodešli
jo protože metcalfe není klientelu
a my lidí že přes nos
bude uvěříš budu happy a budou dál u to u toho dispečinků
zadržte jeden vlastně hlavní důvod proč nás nějaký dispečinky doporučuju nebo nastolil třeba
a
ale praštím resp obrazového brož aktivně neska nevyhledáváme spolupráci s větším tam a je to
že
codis je pomalý
že
my nemůžeme fungovat
s někym kde jednak se mění rozhodnutí a jo
to není jako bys většinou stáli partner
ne jako spolupráci ještě prostá kapely potřebuje reagovat tak rychle
tak to bylo jako jeden z hlavních důvodů
a poslední
největší taxislužby ve městě můžu hodně ztratit tím že tam přijdeme
protože momentálně ten prvek drti tak že řídíš jsou vesměs spíš jako vy pozice otroka
a
proto si můžu dovolit začal dívat daleko víc než tomu řidiči dodaj
a my tohoto ba jak ubytujte status po vlastně narušen
jenže to rýče vytiskneme daleko efektivněji s a a z na nižší peníze pro něj
takže dneska situace praze taková že sou vypsaný a pokud je asi padesát tisíc korun
dvěma nejvyšší vlastnost asi službám a na
s p řidiče který použili stavo
a ti říše uši tolik že to
tak ohledně ignorujou
a
tak služby nad tím že nejlepší marketingový kanál
tak je to o tom že když vám někdo řekne nepoužívejte to
takže ty jo zazvonili nebo
takže téma kdy kanál začat mi caletka víme že
rozjet nový město
pro nás nebude stále více než dva lidi
a triggeru šikovní a ty tomu říši vysvětlit ú to pro pořešim two asi to
nabídku k úplně máme
jo kolik neska najdete kilometrů
denně dvě stě padesát od x a máte zákazníka autě třicet
okej nechcete víc
takže ta getov tak je to funguje sou tam ty bariéry v brně tady je
to ta bariéra takže nejsilnější dispečinky tak silnej a tak diktátorsky že ty řeči se
boj
a se tam není aby dispečink takže mi to postupně jakoby musíme rozjet a
budeme ignorovat snad větru hlášky typu tendenci zkouší má pětadvacet no dojezd jo
musíte se ještě snažit nebo už o to se nám jako dělá se dá tlak
na to strašně líto chtěl byste tady bejt obrovský od n jedna a víme že
ve dne to nebude jo že nosím štve nositeli ta teďka co sme to oznámili
tak prostě osm se procent nárůst zajdi tejden
objednávek pak super
a pak je to o tom že a příklad i bariéry dalšího
člověk si to kolikrát zkouší minimum n střetneš potom jede
takže on si installer aplikaci nastane koukne je tady den řidič slabý
tyto meryl poraněné je
takže jako je to taky další variantou můžem řešit jen asti zdí jako mikro bysme
měli řešit
takže není zdi
ale
je to tam
díky
tak ten náš problém tedy řešíme je tam nastavit na vytíženosti řidičů
a to možná tam
kam že li ku
pak již brašnu otázku
my víme
že neska centru a když se kouknete zapomněl tam dát mám takou krásnou pokusem se
bajana proběhnout chtít katedrála petra pavle to katedra jo jakou a pak zase sirotků věta
katedrála krásná pod ní je ten je parkoviště
generovaný parkoviště automat
takže prostě dneska to vypadá takhle a my víme že tady sou řidiči
a který jezději a jsou tam furt t dopravě a sune vytížený
a my víme že jen tak vyřídíš vytáhne s centra deset dalších aut
jo takže dneska jsem erate parkovací místo
tak a význam slova aut
tak to vydělte deseti
jo a máte od osmý bodu c s parkovací a místa
jenom tím kdyby
tak si chybu dostupnější podle bible dostupnější kozlovice na
nemuseli byste platit ty prázný kilometry krymu nijak najdou
a použilo byste daleko častěji takže pro nás i na taxíka tyto extrémně z do
stupně jet časově nákladově a geograficky tu službu tak aby ten člověk to vlastně auto
toto nepotřeboval ať to jako by a to je tak na co se na tu
druhou otázku této proč teda
já sem je za tak sítama a docela dost před tím
a není to z něco co bych jako
to bych si doma jako jo to by se doma jako jeden zajímala jako tam
obešel prostě
to
netahal se po koberci
jasně jo na jako na ikonu zlatym a zadeček tvořen
ne jedným to jako by taxíky taxík peníze stovka se stovka je to víš vidíte
že co změníte a začne fungovat
to je to jako ve to se stovka jo když se dělá průzkum a zjistíme
že obrázky taxikářů průměr devíti že deset procent navíc
se procent etapy čísla jste převedete na to na ty prázný kilometry tak třeba v
praze měsíčně ušetřím betony celá dva
já to nejsem nějakýmu zelenej
a
dvě tuny celos docela kotel
na takže jako by to sou ty věci
co je dobrý vidět na konci na konci t snahy a proto to spíš jako
děláme
my nemilujeme jakoby taxíky
ale
máme najít třeba super co pro řidiče super taxikáře
takže zkuste prvně
pakety
měli byste si všimli auto nebo drží pět překážek jo
tady bude rošty
a
já jsem to tam tady přepsal
aby to byl jako čtyři překážky úspěchu
já jsem si mapa když ještě můžu nějaký otázky
a
v podstatě my sme mysleli že od nápadu že městská doprava může by daleko efektivnější
a ženy vytížena a když í
vidíme
tak bude přístupnější pro vás
zjistili že sme za šašky
první rok sme bez a šašky prostě idealista meta zkušenost
přesně vono prostě
to lišany do říká stokrát denně
tak jako se cedidlo p příjemně
ve se sejdeme neleštil
takže je tam hodně překážek
řešte a hnedka neupínej zase moc na ten celkový cíl
manévrů ten mezitím mezi tím
a řešte každodenní problém hodně rychle
protože ta cesta potom bude delší a budete jí rychlejc
a hodně měste
mějte představu o tom kolik vás stojí y zákazník nevíš nemáte tak vyhazujete peníze náchoda
a když máte to přesto ukrývá state zákazník
potom analyzujte ty dopady kde ztrácíte
že tam byl na proč řidič že měl starou starý auto že pro vás nepřijel
a tak dál jo protože jsem budete řešit i problémy co tady zákazníci mají tak
mám dolů s těch sto procent a zákazníků k ta který se zaplatili
při den minimum
dneska jsme takový fázi že střed toho sto procent a zákazníků
polovičku ani nezaplatíme že polovička při zadarmo u těch současnejch líto už to používají na
dokončení
to je ten cíl abyste nemuseli platit za marketing
tolika zbytečně moc koleček
podívat se dostala my sme se sto podle fakt hodně
a potom ty lidi nejenom ten interní tým
a správný lidi
ale i říci vo pomoc podle když něco nevíte pravděpodobně ten problém nikdo ušet vám
řešil
zbyteční polámat přes koleno a prostě prorážet zdi který pro až nemusíte
no
nebo tak nějak všecko
myslím jo
tak jo
to by jak nešlo si nemyslela
vracelo plyne silit zazvonili za nula
já se bude
jo
v podstatě
vztah na začátku byl takovej že marti měl obrovskou vizi do b deštivou budete sto
kromě auta šest jo to bylo žít sami a proto vlastně říkal tak ho jako
s čech který jsou automobilová
x velmoc pojďme udělat něco co zas na to můžeme tady
martinův peníze potřeba vydělávat tak potom na tu vizi a se najde
sírou tak se na mě jakožto
toho uživatelský románky dingovým ho
moc se
a
to není normální označení pro kluka
a
pak ty nějakého ten projekt a projekt jo na tom že martin poskytoval hodně nápadů
hodně těch koleček
a aleš poslední rok sme si ty role vyjasňuje ta
že martine vizionář
a k tomu hodně dobrej a bez něj by to není kdy nevzniklo a bez
integrační nepřežil
jo ale a
ta role ty vize a těch nákladů r jenom určitou část a pokud nepříde drsná
richala exekuce tak na to může fungovat tak bysme byly dál ta tam posuv
no k
tak jo a
chceme bit rychle globální béčko
jo
okej proto jsme dělali distribuční program kterej měl zajistit že lidi s lidi sami sto
budou sdílet nadšeně a budova stimulujícím laciná zlatý firmy protože budou mít spoustu ten těm
si číst který jako jsem zapříčinily
jo na papíře hezká myšlenka
bylo to jako by soudní nastavený bohužel to celý klekl o tom že to že
to nefungovalo protože ty lidi nebyli schopni dělat marketing v době kdy dobro nefungoval
takže a my sme za ste jak se to že ty cesty zneužívali
je jeden příklad
druhý příklad
okej
jo zase strašně dva ta rychlost jo pojďme
jo
už máme u
okno markéto vás
tady na levém peníze poďme já marketing
když na tom prvků jako tedy a marketing
tak co utrácet peníze a ty se
tady ne poztráceli protože ty lidi opadali
tady sme tam za kolik zaplatili asi jo
takže další příklad prostě marketing příliš brzo tím vlakem ale
za půl roku bysme chtěl tady a další stát
nefungu řady zákaznický servis nic
trojka zase
strašný zkratky na potřebujem najít jo visty wifi nivy se
restaurace a tohlecto jo jako vy
martině super a vtom o tom ta vize byla moc
s se moc promítal těch ze kočce antény a tam se dělat
a čtyřka
a
těžko říct
té spíš jako by naše záležitost jako by to toho interního
interní a týmu
takže dneska smetí roviny martině roli investora a vizionáře
a
my sme t roli že dyž vidíme že něco nemáme dělat tak prostě je dán
ano
ahoj
tak u nás třeba když tak to se ptáš malta lukášku zamítla jo
u nás
oni funguje trading
a jo co střel jako je sou vás ú kurýrů je těžký a protože vlastně
je máte jednotkový spot kontrolou
co jako daleko víc vaši
my trojko víc můžeme autor soulad
na vás nad na ty uživatele
a ten spek toho
a
je tam je to hodnocení je takové jako by
automaticky narovnávat štol tohoto systému
a co tam děláme dál je
pracujeme hodně s těmahle tam toho chování vtom systému
příklad u vás a řešíme jak aby to řeší takže jak jasně jako by
linking je řidičů podle toho jak jsou rychlí
ranking těch řidičů kolik zakázek dokážou bavit a v neposlední řadě to jak se chovají
jako by k nám taky
i
nemyslel pojem
jeden
ten waiting
jo okej tak ty první ono to jaksi ne vy
komorního onen zjistíš kus podle vizáže přestane mít prachy přes nás
to jako by daleko razantnější dopad pro se ten čaj se nevybere ne že se
vybere a bude vidět jo tak asi bude horší tak ten jede hošticích se nevybere
takže to je to jako fakt krutých sem o tom
a k tomu druhýmu
jo je to vo tom nastavení těch systémových hlášek tak aby zákaznicky řeší servis dneska
neřešil příliš moc blbosti
a to znamená by nebo a řidičů vy a protože všeho později vás v a
to si našla řidiče
ale aby to nazval nastane korunová by třeba že za poslední tejden
ze sto procent apod ale chceme jejich šli nebo jiskry vodjel měl třeba tři procenta
ty krysy odchylovat víc než oba se procent byl
teďka to zní asi trošku jim cení pro ostatní ale to o tom
manévrovat s těma hraní sem a pak zjistíte jo neska chodí sto padesát case újma
ten problém do zákaznický servis té příliš moc tak to trošku jako by zvolíme chlív
padesát je to se dá řešit takové dyž
takže ta
děku vlastně dámy do za pomoz protnout typu
jednička
díky
jo já bych též říkal daleko radši jako by větší čísla a místo těch odhady
se budeme náhodně jako by na konzervativní hranici a čistě vycházíme s toho že víme
kolik ten řidič najede kiláků přes nás a jak mu zkracujeme rozřaditelnosti
tažných pravděpodobně tří mi daleko víc ale vychází minus těch čísel co víme že jsou
jako by pravdivý jo ale když víš že ten řidič před tím měla průměr nedojezdi
zákazníkovi já nevím pět kilometrů
a teďka je nebo kilometrech v našem rozdíl tak si můžeš počítat a ty body
volně sme mu daleko víc protože se docela pokryl na jiných trasách jo pro tebe
furt jenom průměr
jo tak
my požadavek vlastně jazyků máme konvoluce který je vlastně jenom o toho aby tohoto řešil
trošičku my teďka začíná vracov hodnotou
abysme
todlecto zpřístupňuje vlastně nám jako do byznysu abysme s tím daleko líp mohli hrát před
přezky bulu že vpodstatě já si budu dělat sám svoje hypotézy a prosím moc jako
rychlá ověřovat jak jo segmenty řidičů těmito jsme vytěžuje takle tyhle takle
co s to můžu
udělat je vzít oběžnou šel ty ostatní aby dali taky
nějaký dotaz
jo já se zcela vobčas aniž pozor jako tady v brně a to je přesně
příklad že ty vize se sou jinýho že ty kola sou jako šachovnice jako
osm na šachovnici a ty uživatele s nima jako nějak posouvají ani ne nechali a
tak řidiči
a
prostě mě svorek ale to náročnější je to stíhal my ale vtom alstom je dyžtak
náročnějšího vo tom že to sou řidiči který jsou živí organizmy
mají různý typy zákazníků mají různý zdroje zákazníků
a chovají se různě podle počasí podle akcí a co sou janča všeho sezónnosti takže
pro nás je budoucnost predikce t se nabídky ale jste mi poptávky tak by jsme
dokázali dobře tomu řidiči říkal ale teďka dyž jedeš
tak si vyděláš tolik
takže
sto procent vo tom se čvut
aby jsme toho se zapojit sme jsem to faktor toho jako bistro jeho učení a
predikce
test
dušovala
takže mám
že bod
jo
já jsem to čeká a já jsem to říkal jasný držitel
já jsem odsouván
my vymýšlíme pořád každej tejden nový kreativnější odpovědi na toto problematiku a teďka máš letos
konečně říct prošel štve po
u nás to není o tom abysme vyvinuli hádku rovinou zkoum
a to bysme strašně rádi protože se mně rázem pro seskoku je víc uživatelů a
bylo by strašně fajn
a problém je že
dnešní rychlost kterou potřebujeme vezmeme úspěšní by se zpomalila tím by se ně další produktu
další a pokud
testy by se zpomalil
jo vývoj by se zpomalit nepotřebuješ kolik odděleno tři týmy androida us ještě windows von
a
my teďka bohužel strašnou spotřebě to rychlost
a ten by doslovná zpomalil
to jako by
ten
reálný důvod proč to lyone
protože
máme dokonce lidi který by nám to zavařil že by se bude zadarmo
asi tušíte bitmapy microsoft
ale jo to je ten důvod přitom zpomal a mezka víme že když přijata konkurence
tam a windows von
takže ten metod vůbec jako čtrnáct to že ty budeš moc používat konkurence není nemůžeš
nás
ale je to sem důvod my víme že potřebuje bejt daleko víc rychlý
takže obr dělá správně že má všechny platformy
na tom ty týmy a ty peníze
výsledek
nějaký dotaz na
jo
my měříme retenci a
jako by na látky je to znamená na verze
ta naveze na jeho se nám tolik zvlášť
řídkou asi taky
a koukáme se hodně jako vy včas časové různé časové jich slice lech
protože je to hodně problematický měřit retenci když různí uživatelé používají s různou frekvencí jo
někdo pomůže taxíka za půl roku a pokud by snižuje retenci na měsíci je tak
sem zjistil spare uživatele
jo a vylezem jo
co je dobrý se zaměřit jako by vtom fonologie tady ten se je se zaměřit
na zlepšování toho čísla
ne nutně na to že nízký nebo vysoký
prostě na zlepšování zvyšování dočtou číslo
takového zkratku