Když se podíváte na mapu v okolí výjezdu z dálnice D1 na 19. kilometru od Prahy, uvidíte krásnou přímou cestu mezi Mirošovicemi (místo A) a Hrusicemi (místo B). Přesto pokud byste se chtěli bez úhony dostat z místa A do místa B, musíte jet přes mnohem vzdálenější místo C.

Pozorování divočiny ve světě tam venku přetavené v příběhy a myšlenkové modely nám pomáhá pochopit, proč nejpřímější cesta často nevede k cíli. Návrháři pak mohou přicházet i se zcela novým rozhraním, které díky pohybu vzhůru na znalostním eskalátoru připadá uživateli intuitivní.

• Změnit kameru