tak je to s určovat adresu prosím normohodinu se to je
a následující přednášky se představil jako nultého studentka knihovnictví
výraz můžu ten ta současná se mluvené prokurátorka domácí uživatelského to s
že se snažíme metody které se dobře používají aspoň že takže dívat
aspoň musí to dobře díky skvělému týmu šeru C Z domluvím eroze rozměrové
která na to udělat prutem deset minut by mě
cuda dělat rozhodnutelné
to přece uživatelské testování bez rozpočtu čip S agentury příštího tedy řezu si přednášku deset
minut dvě
tak ahoj L slyší sem
slyšíte to je poprvé v životě třeba mikrofon s podprsence také se vám bude zdát
že jsem nervózní tak vodvozu
jak jsem se začala příprava takle přednášku tak se udělalo to co obvykle dělám kdy
začínám pracovat na něco webovém projektu
začal jsem přemýšlet kdo tady bude kromě neska bude poslouchá
a umí hlasu na loňský barcamp ve kterém sundavání vlastně sme nějaký skin seker vytvořil
jsem se taky určitě mentální model řídí se tady dneska budou
a docela to sedí může teda C
třemi šla sem jsou
vy převážně muži
máte
společného jaké ten alias třeba zaujalo jaké se must ještě nikdy neslyšeli
nějaký nový úhel pohledu tak a teďka mluvilo uživatelské testování
takže já jsem není budu navazovat na něho
a právě sem snažila najít ten nový úhel pohledu který bych vás nějak muzeum
a přitom přemýšlení co máte by společného tak sem přišla na jednu věc
toto ženy
angličtinu máte manželku přítelkyní nebo matici ven nějak odbudou kamarádku
sedím stranu to chcete jezte
jí minimálně jednou v životě něco vyčítali
ať to že se svatý višně zajímá o vztahy jiných lidí
by tomu říkat takovým ošklivym slovem dohazovač K
nebo že třeba má vždycky pravdu že se lépe orientuje znak páchneš vy nebo že
přesně výjevu košili si máte vypráno do práce
můj manžel mi nejčastěji vyčítat může sem schopna hodiny se vykládat kamarádkou po telefonu a
potom když přijde unavený správce tak já to s ním ještě hodiny chci analyzovat ten
rozhovor
k tomu říkat ty špatné vlastnosti asi nemyslím že sou to špatné vlastnost
ale k tomu se dostanu za chvilinku
já si myslím že my ženy oproti vám můžu máme jednu
dost silnou tajnou zbraň
a ne tak nemyslím zrovna tohle
já sem si říkala že tam tady ten slajd jako chvilku nechám ale jim jestliže
zase nebudete moc soustředit takže já se omlouvám jenom přebliknu ale potom tu prezentaci na
sdílím takže nebudete
modemu empatii on a ty kterou vlastními získáváme se všemi těmi vašimi hodinovým rozhovory s
tím vším co my potřebujeme vědět analyzovat čeho si všímáme kdo má se na sobě
jak se zrovna tváří jak finální přišel do práce
ve chvíli kdy můj manžel přijde správce naštvaní a když to se mu stalo a
my to mezitím vykládá s tím se nepohodou tak já jsem daný okamžik toho člověka
nenávidím
prostě filmuju emoce a začnu se vlastně chovat tak jako o tom je to mi
empatie
a myslím si že pokud budete k tvorbě vemu přístupová
tady stolem patří tak mi vlastně začnete dělat weby primárně pro lidi
protože vlastně lidi budou zajímat budete chtít pomoct
pokud o tvorbě nebo nepřistupuje empatie tak tam přistupuje něco úplně jiného
teď eště nebudu klikat a to něco úplně jiného
vy čili začnete vytvářet weby odvezem ega
tak vznikají sice technologicky naprosto dokonale grafický bych beroucí webové stránky
které sou ale jedním jediným sou jak nějaké umělecké dílo zavřeném galéry všichni se na
ně chodívá obchodní obdivována
ale nikdo ho nepoužívá
teďka třeba narážim na všechny ty disky line těch titulních stránek posuv těch C sestavený
se tam všichni chodíme očumovat načerpáme inspiraci ale v životě sme na tom vebu jako
takovém nebyly až občasnou nepotřebovali používat
a já jsem a zhruba před týdnem dopředu nativně proběhla twitter nějaký obrazec konference
dolním napsané na slajdu že uživatelskou hloupý
graf musím roste to viděl ten slajd
super sto někdo a tak pokyvovali totiž jako že s tím souhlasíte s toto viděli
já tady s touhle věci taky nesouhlasí máte tím vysvětlit proč
při uživatelském testování odhalíte
strašnou spoustu chyb
zjistíte že lidi nejsou schopni dokončit váš nákupní proce
žerdi nejsou schopni si něco objedná nebo kopta že neumí odeslat kontaktní formulář že nenajdu
nějakou důležitou informaci nebo že ignorují obrovský černý banners výrazný písmem kde zrovna píšete už
do kde otevřeno
a dostávám kvůli tomu volání
tady tyhle chybě nejsou chyby těch lidí co vám za cestují
to sou vaše chybět to sou chyby trest udělali si
přesně v tomhle i uživatelské testování
testování neustále nabourává vaše nebo neustále de proti tomu vašemu enku a dokazuje vám že
nejsou tak dobří jak se možná
díky uživatelskému testování sem chtěla jednu věc
že jako návrhář webu stojí za prd
že prostě nejsem schopná udělat jeden jediný vás na který by nebyla chyba kterej který
by prostě všichni po kvůli španihla se ani rozsekli na jeden jediný místě
a myslím si že bych kde začnete testovat tak přijdete úplně to stejný sem přišla
animistickým odradit protože ono to bude lepší a lepší a lepší čím kde se schovat
tím budete poznávat ty lidi a tím být budete se v nich cítila a budete
schopni odhalit její další kroky
a předvídat je
a reset dva dovolených to by to bylo za prezentaci když vlastně co nesetkala že
jo tak zas vazeb tam
kterou dovolenou byste si vybrali
to áčko je nějaký náročný výsledná hodně vysokou horu
a déčko je taková ta kódová dovolená moře musí tou pláštěnku že kdyby si to
áčko
a kdo béčko
tak teďka naprosto vyhrává a jasno nedílná byste měla taky
ale co se rozhodli kde před sto uživatelské testování
takže se že dete tou cestou tu první cestou
na začátku bude strašně radši
budete mít hrozně moc energie budete do toho štítí
a budete do toho chtít teda všechno
dva hodně brzo přejde
já si dovolit použít jenom tady souvislost s touhle fotkou
vy vlastně když se vydá se na tu hodně vysokou horu
tak opravdu na začátek ste nadšení všechno a u škůdce testy se nadáváte neměli zůstat
doma byste měli tomu moři že ste měli poslechnout manželku a jedna šumavu na kola
bude strašně nepohodlný bude vás strašně bolet neustále budete muset
bojovat nějakým překážkami
a potom dosáhnete vrcholu
a rozhodne kolem sebe
a najednou vidíte že ten nové možnosti které se seznamy otevřeli
vy potom vlastní půjdete dolů a budete ovšem přemýšlet budete všechno analyzovat
garantuju vám že pokud se vám tohle povede aby tam byla zase tak když její
se vrátit se domů toho svého pohodlí
jak budete chtít znovu protože ono je to strašně návykový to překonávání překážek
kdo netestuje také béčko
tím nemyslím béčko ale to je ten je na té pláži přiznejte se komu by
se chtěl s takové dovolené někam mode
co budete muset udělat tak mají odvahu najít strašnou odvahu bojovat by sou ty ste
sme komfortní zvony kde vám dobře zabouchnou dveřma té vaší kanceláře kde sedí vašeho dní
polohové výraz mají rádi kteří na splácej po ramenou extra s nevím navrhujete musíte tady
ten prostor opustit ano tak dosáhnete něčeho většího a lepšího
já tady zločince budeme dneska provést
pokud se to na počátku přeslechl i já tady budu mluvit o uživatelském výzkumu
a uživatelské testování
nebudu mám vykládat sto a jedna meto jak slova to si můžete vy vůbec
nebude vám ani vykládat jak uspořádat dokonale laboratorní testování
protože o tom strašně hezky vykládám martinkopta v seznamu a určitě najdete spousty ho přednášek
já vám tady řeknu jak to dělám já jsem se k tomu dostala jak sem
si jaký systém se práce sem si vybudovala tak abych to mohla dělat pořád každého
projektu
i u toho rámce kterého nemám ani čas mínus počet
tak
a já to budu takže vyšší s tady sedíte
a potom když něco se na to budete dívat záznamu
tak tu přítomnosti vaší přímá se můj čeleď
výzvu za lepší weby za vaše lepší vede
zkuste příští týden
je již jakoukoliv těch techniku který jsem tady dneska budu vykládat zkuste ji na standardu
mě jestliže v asi teďka na padáku strašná spousta ale
proč se dosud začali testovat nebo proč mně potřebujete testovat nebo proč to srovnáme budete
stíhat příští týden
a rovnou vám ty vaše výmluvy vyvrátím protože sem neslyšela několikrát
jedna z mých nejoblíbenějších je nám můj byznys na ve uživatele sem s těmi lidmi
dennodenní zkontaktovat přesně vím chtějí totiž měl testovat
a nečastější společnosti slýchával klient
je pravda když jsou dvacet byznysu také hrozně těžký přijmout jednu informaci že neznají svoje
klient
na každou vteřinu působí milióny a milióny informací a vjemu kterém se vůbec neuvědomujeme je
to je kdybyste se srovnaly padesát tisíc průměrně velkých čních
přečetli je a potom si s toho obrovského množství znalostí zapamatovali tři řádky textu
tak zhruba tolik informací mise každou sekundu com ten
celá ta obrovská masa těch vjemu které se neuvědomujeme tak ovlivňuje naše rozhodování
takže se tady někdo kdo si troufám tvrdit že víme přesně na základě čous rozhodujeme
tak sou to můžeme pohádat na obědě
druhá má oblíbená výmluva je dělám pořád webdesigner sem X konzultant jak
pravidla vím jak se to má dělat teďka je strašně budem myslet design takže to
budeme dělat by stínů a bude to jako super já jsem ho souhlas znalost šest
tady těch pravidel je naprosto zásadní proto
udělali dobrej znát
ale znalost
toho člověka pochopení toho člověka který na ten bude přistupovat tak je zásadní proto abyste
udělali skvělej
v tomhle je ten rozdíl
no a takový ty klasický výmluvy který vlastně můžete použít úplně o na cokoliv počínaje
tu ranní studenou sprchu cache já nevím tím že bude si zdravě
taky takový klasický jako trio nemám čas peníze a nevím jak na to já se
dnes rovnice switch už čas na ta
pokud nemáte tak setrvat neúčinný
v tom X jenom na ty vaše fyziky
a twitter i
a maily I už videa
můžu pokračovat lidový videa a jedné a politická situace a všechno co ste vy načetli
správce se tady nebaví sme trávíte voni čase rybami o tom jak
čím vlastně se zdržujete správci a všechno jsou to takový deseti minutovky který jakoby prej
dosáhne na a nějak potom kdybyste si to se čase dohromady tak se můžete vcelku
vyděsit
nemám peníze já je taky nemám permanentně se můžeme setkat manžel stejně jako nemám s
na sebe tak nemám peníze takže sem se naučil které by testovat zadarmo
a úplně poslední nevím jak na to já chápu že pokud si třeba někdy ubili
něco uživatelským testování takže přesně ty první tři odkazy na vás byly určitě tam byla
hanička pak ještě někdo a potom seznam všech firmy které dělají uživatelské testování s uvedenými
cenami
tohle jsou tři věci které všechny odradil uživatelského testování protože když se podíváte na ty
ceny co sou tam uvedený
tak to je jako jasně v brně všechno levný ale tak mi horní šestadvacet tisíc
a praha uši čtyrycet šedesát osumdesát jak ženy případě nejs neuvažovat
cenu tenhle práce
ale chci vysvětlit že tohle není to uživatelské testování který potřebujete dělat
tak no a pokud nevíte jak na to tak já doufám že po ten přednášce
budete
aspoň trošku vědět jak na to
úplně první věc a je to prostě základ R odstraněno s tím sou týmu planar
že už známe všichni znáte nainstalovaný jestli tady někdo nemanifestovaným analytik srdečně něhož se protože
tak budete kamenování já muniční trošičku jiný já osobně vám Ú benediktinem strašný problém
a to je
okamžik kdy si uvědomit že vím
kdo mi příde navair
kdy mi přijde na ze na jakou stranu přijde za kolik nakoupí a ve které
stránky odejde
ale já vlastně nevím proč třeba nedokončil nákupní proces
nebo proč opustil kontaktní formulář polovině nebo proč mimeole kobaltu stránku když jsou tam přece
lakovací tlačítka velký jak
velký
poněvadž
a na tohle dá může dál odpověď nástroj který se jmenuje no flow
já tady uvádím jenom některý informace abyste viděli že to jako fakt není zbraní a
vopravdu na to máte část
instalaci řádově minutách tam vloží se segment kódu
a v tu chvíli o první návštěvy měříte
samozřejmě kromě žít má to umí jednu skvělou věc kvůli které já se na se
používá on šmíruje vaše uživatel natáčí videa
po okamžiku kdy někdo přijde navážeme začne natáčet do aby se na to se vše
můžete dívat
doporučuju pokud jste četli knížku konec do kasina C chcete sme skončit
tak tohle zkosené instalujte protože o neplacené verze u těch deseti euro měsíčně a to
má vlastně streamování ty vydá se na to můžete dívat online adresa nebezpečný takže
takže pokud chcete jít s procházce první přednášky taktnost krocích té první přednášky takto hlasy
nedělejte
nicméně když potom uvidíte videa přesně vidíte jak se ten uživatel pohyboval nižší
na stránce kam kliknu kde se zastavil
to znamená že asi někde to místě s něco často tam mají za sroloval znamená
kam až do časovač nám
pokud máte telecom tlačítka úplně na konci
že přeci jasný proč nalakovaný sto nedočetl dokonce
a dokonce odhadnete ve které části to přestalo bavit
takže když měla nainstalovaným also have a tak a teďka hezky uvidíme které časové přednášky
svaz přestalo bavit
a rozhodně tady tohlencto doporučuju protože on strašně otevře oči a je to bit jako
první obrázku takovéto otevření té černé skříňky
kterou si zjistíme že je tomu banality X
říkal jsem šmírovat vaše návštěvníky a samozřejmě potřeba šmírovat delší konkurenci
a já nelžu konkurence dělám taky
a dělám trošičku jinak já si vyberu jeden ve
své konkurence nebo totožnost vůbec nemusím se pro který nám vůbec
ale v roce ten nejlepší a u testu
popis tuhost mého pohledu
jako běžný uživatel zkusím sme nějakou informaci kterou potřebuju zkusím se jich zeptat na nějaký
dotaz
abych viděla jestli přijde potvrzovací maily za jak dlouho neodpoví směs odpověď uspokojila nebo ne
a jestli vůbec k tomuhle
pokud dalšího tak si zkusím něco konkrétně ob jedna z těchto něco potřebuju takže mi
to nevadí a nebo je to něco co nepotřebuju takže na to potom můžu využít
zákonů čtrnáctidenní hodnotu navrácení a je to vlastně všechno ty
a proč tady to co sme sem nějak prozrazovat že vy už nikdo nic nepošlete
proč tady tohlencto dělám
je to hrozně důležitý a abyste
se vlastně vyzkoušeli i ten pohled oběžného zákazníka abyste zjistili třeba věků denní dobu vám
ten šest posílá potvrzující maily nebo jste pošle okamžitě nebo za hodinu kolik tichými u
třídy nadtřídy souhrnný nebude s třeba v tom už sme maily
je docela zajímavý podívat se i na to E s kolik mám třeba volat tel
ho dvě hodiny a pánova snaží se třeba tak ženy firma že tady nás čeká
v poledne
podíváte se jen balíte zásilky ste do toho předávají chybu nic
jo
všechno tohle by si můžete vyzkoušet otestovat a tato zbožnost vrátí takže
proče důležitý tohlencto dělat
no z jednoho jednoduššího důvodu protože
my sami na sobě chyby nevidíme
ale strašně dobře se nám kritizují druhý zbrzdily definici chyby vidíme tam je hrozně jednoduchý
odhalit já nedělám analýzu konkurence proto abych našla nějaký super náklady ty potom implementována střetech
se dělá malej konkurence proto abych odhalila ty chyby
a potom se jich samo sebe ne dopouštěl
z říká se k hrozně důležitý že jo při každém projektu
a
když je teďka nějakej projekce spouští tak tam vidíte takový ty bubliny kde je napsaný
a kolik hodin na sem strávil jakoliv šálku kávy vypili tři vývoj a podobně
na kafe je důležitý chodit samozřejmě ne proximity nám ale myslím klientem protože když vytáhnete
na kafe no kancelář tam sme strašnou spoustu zajímavých informací ale které nám prostě neřekne
ve chvíli kdy se ní zatím pracovním stolem v tom obleku a jestli určitě roli
kterou musí dostávat když vytáhne na procházku se psem podle toho na kafe tak zjistíte
že mluvíte úplně s nikým
ceny důležitějšího mě tak chodit na kafe
se zaměstnanci
toho mého klienta protože to se mi řekne manažmentu marketing nebo kdokoliv vedení tak samozřejmě
může být závazné na úrovni smlouvy
a nemělo by to být důležité pro vám ve chvíli kdy takže vy víte ty
nejdůležitější a nejzajímavější informace vám řeknou lidi kteří komunikují s klienty zákazníci svými kteří vyřizují
reklamace odpovídají nej ta své formuláře baňce zásilky anebo třeba jimi předávají na obecné místě
tihle lidi jsou pro vás důležitý proto protože oni nejví
grossovi zákaznice
jak reagují na změny které firma provede zešílí změní dodací u ty taky sem tam
lidí chodí H odpadky na hlavu nebo jako jestli je to v pohodě
stihli suprová vložit
a potom samozřejmě i zákazníky zákazníci toho vašeho klienta nebo cílový uživatelem vašeho projektu
a to z toho důvodu E
čtverka tady mohou persona auto je richard protože von to dělá správně řeckem ty podívej
správně brzo
ale devadesát procent vlastnost nebude mít ani čestní peníze a ty rozhovory s těma zákazníka
má sou váš podklad pro tvorbu brzo vy nebudete umět dělat uživatelský výzkumy nebudete vědět
jak na to nebudete na to místní prostor ani čas nic jiného
ty rozhovory znamenají jednu cenou informaci vy zjistíte kdo je ten vandrák
nebo poznáte s ním budete mluvit budete vědět jak vypadá
s toho právě
potom následně vytvoříte sony
takový tak zvaný typizovaný obraz
toho našeho
klienta
a ve chvíli kdy s nikým omluvíte tak přece ne nic jednoduššího nechci obutí vyfotit
anebo si najít podobnou fotku na sektoru a sepsat nějaký jeho příběh
uvědomit si vybavit cit prosím ste se spolu bavili jak chodí do práce jako má
hrdinek trošku vystudoval jaký používá mobil celním už na
a jestli problém řeší ve kterou denní dobu řeší a jaké nebo co by mu
pomohlo v řešení toho problému a s toho všeho se spíše se takový příběh
a uděláte si toho svého uživatele proč je to strašně důležitý
kdy se na se cestě mnohdy ztratíte mi na začátku můžete být jasně co vy
víte a pro koho a tak se nám stane
to nejhorší se může stát že na tu začnete moc přemýšlela
a začnu vás napadat skvěle náklady
takovýto klasický hele nebylo by dobrý kdyby sme tam dali ještě tohle
a to je úplně to nejhorší co můžete udělat v tu chvíli potřebujete mít petersonu
abyste se není podívali a zeptali se sami sebe ale franto potřeboval bys to
kolegové můžou dokázat že já často chodím po kanceláři jablonce sama sebou naha ale to
vůbec není špatný a vyzkoušejte to protože ve chvíli kdy se nic řeknete na
tak zjistíte většinou že to pěkná kravina
když máte ty per sony
tak
i potřebujete válečníku zasadit nějakého prostředí kde potřebujete vědět kde ten člověk je se pohybuje
kde bude řešit stresu problém je středník tramvají nebo práci nebo i zpět doma večer
proto jsou skvělý stojí body normálních podbod vypadá takhle mít vůbec žádný složitý umělecký dílo
s těmi teď někdo chcete říkat že neumíte kreslit tak já vám pošlu svoje story
bod kdy bod must rychle přijde já dělám jenom takový jako hvězdičky kuličkou nahoře byl
vlastně všechno semestr bodech mám
a led okresů k tomu ještě prostředí ste ten člověk venku nebude zpráv prostě ve
škole dobře sou k tomu jiný osoby se kterýma interaguje při používání té aplikace nebo
toho webu
a se důležitý promysl a taky nějaká vnitřní motivace toho člověka
jak on se vlastně dostane k tomu vašemu ven
jo co motivuje k tomu aby to vaše aplikaci se stáhla začali používat
potřebujete vědět jaký problém ten člověk řeší
a potřebujete vymyslela jaké řešení toho nejvíc uspokojil
a k tomu sousto reporty
doporučuju draci nic měli mít deset minut naivnost vrbova protože když se mu nedáte tak
to pak dopadne tak dva
a to jsem dělala sedum hodin tady
zkreslovat krabici odbor rozstřílel slunce sousedních zátiší
dítěti mám skutečnou zásobu dupla takže působil super
tak tohlencto byly informace nebo to byla ta část teda se stahovala k tomu uživatelskému
výzkumu a teďka nějaké metody samotného testování
které můžete zařadit do vaší každodenní práce
úplně za pochodu a úplně nejjednodušeji se vám testuju u
ty nejjednodušší formy nejednodušší výsledky vaší která se
a první řadě sou to náklady
ne nic jednoduššího když něco napadne někomu napsat hele mě napadlo tohle a tohleto sou
to myslíš jo je to blbost dobrý tak já to průmyslem
jo tohle úplně nejjednodušší testování který můžete udělat rozpis nikoho zeptat se o té dané
věci myslí
a tady bych ráda upozornila že nejde o to co vám ten člověk bude říká
protože on se začne vymýšlet pohádka tisíce nebo přejal sme si vymýšlet věci který vůbec
nepotřebujete neposlouchej toho co říká všimněte si ruměnec jestli je ochotnej
s mám obavy
protože sis toho
dvou minutový představením svého nákladů zaujali dostatečně natolik aby se sama další hodinu a půl
té věci bavil
tak se na správné cestě
a není vůbec škodu testovat push s téhle fáze protože ta oprava těši je vlastně
zadarmo
čím dřív začnete tě testová s tím dřív odhalit chyby v levnější bude jich oprava
ale ty taková mám která kterou ste určitě she časově takže já musím bude připomínat
v okamžiku kdy zjistíte že na váš na té super
a že by stálo to s něco udělá tak se prostě nakreslit
vykreslíte si jednoduchou obyčejnou skif u
já to dělám tak že nebo jak se to snažím dělat
tak že si pozvu na fixování celý projektový tým
pokud to de třeba klidně klienta nebo kohokoliv té firmy pro kterou to děláte často
ti lidi nejsou ochotní nemaj tato část já to chápu ale minimální s tím projektem
advanced snažím řešit
máme limit deset minut
a za těch deset minut mám úkol nakreslit pět a šest
ski budoucího webu
jakým lidem ukážu představil ty per sony
řekli ten chybě
ukážeme slez tady board i
a ten se deset minut kreslíme úplně strašný jednodušší do základní rozvržení struktury základní rozvržení
co by vlastně zasmluvnilo B
když takle po těch designu tak nekreslíme tak jedeme kolečku
představí těch svých tři čtyři pět šest koliky vlámsky
a my všichni říkáme co se nám na té skice líbí
pokud toho budete někde organizovat takto musíte držet pevně v rukou a nedovolím aby někdo
začal vykládat o tom se mu nelíbí
protože zaprvé demo si budete toho člověka který s tím stav o těch deset minut
a za druhé nepotřebujeme hledat chyby nepotřebujeme hledat dobrý na tady
takže když se obereme to kolečko tak potom vlastně dělám mlíko každej ten člověk nekreslí
vše no minusky co za deset minut která nejpropracovanější
čerpá vlastně jedna sadu těch svých kolegů
a potom jeden ještě třetí kolo kdy už děláme tužce netratí deset minut touž může
trvat několik hodin až dní už projektů až měsíců
ale přesně potom všichni dohromady jenom minusky co
a ten vlastně na začátku máme třicet čtyři C padesát podle toho kolik dívám tam
příde nákladů ze kterých vyberete to nejlepší složité to dohromady
a teď mi řekněte že si myslíte že vopravdu je lepší začít tím všude kde
sedíte sami abyste mnoha řezu čtverečky to není lepší to jenom jeden nápad proti šedesát
slušnej testovat tak úplně za pochodu akceptorů trošku jako přípravy tak jsou tady tyhlencty čtyři
věci
já mám já osobně N informační architektury seřazenou na tři to začnu na ni pracovat
po těch skica řeknu vám proč
protože chci aby mě grafice měli rádi
když nám tady sliny ve kterých jsou finální texty tak mě mají rádi a pak
sem to mnohem mít navrhuje je hrozně netuší tak tam přibylo osum mít stejně dlouhý
kolonky a směru tlačítka a stejně širokých bobříky a taky docela prošli když zjistíte že
slonem informace si řádkový název produktu který nemůžete změnit
takže pro transformační efektu promyšlen tady ten té fázi
a nyní cenu zůstaňte informační architektury ale i o nějakém základním rozvržení obsah
extra testovat informačně
budu předpokládat že vy všichni máte nějaký ve kterým teďka bude to začíná
to znamená ne vymýšlíte něco úplně od začátku a má udělat
dužnaté spolupráce za sebou už informační architekturu máme navržen
začínám posbírá sinus jednotlivým kolonky té naší struktury s vašeho menu
sepsat na kartičky
kasičky někomu dá a poprosit ho abyses aby se třídil aby se cítili nějak celků
jestli přijdou logické
já jsem testování informační architektury dělám dvoukolé
to první používáme spektrometru K surfingu zmínila
metodu otevřeného carter týmu to znamená opravdu dám jenom ty kartičky jak se jsou názvy
těch míst kategorií
a poprosím aby mě přiděli
ty lístečky který si myslí že tam nepatří nebo není tam nezařadit standard pryč
a potom všechny ty jednotlivých asi bude nějakým způsobem pojmenovali
tady tohlencto docela časově náročný protože sedícím člověk musíte být minimálně
nevím guess třičtvrtě hodiny
a název toho samozřejmě mnohem menší počet výsledku než když byste to dělat nějaký mohla
nastat
výhoda ho je
se s tím člověkem můžete potom povykládat
že se můžete spousta tady tyhlencty chatičky pryč nepochopil to ten název nebo nerozuměl tomu
co to je nebudu to nepřišlo zajímavý
a počtem rozmysli body a co je hrozně zajímavý tak si potom zeptat jaký obsah
si představují že na ten stack ať se bude to by prostě na ten test
hansovní viděli ze informace
ti lidi vlastně téměř veškerou práci udělají zavolá
oni nám to vlastně vymyslí odstrčí sto jenom sám
a potom podle toho udělat možná
a ve druhém kole ho otestovat tady ale budete potřebovat trošičku víc respondentů takže proto
já už používá má v nule nástroje že musíme neřeknu které protože každý měsíce to
něco jiného
ale určitě něco najdete co vám bude vyhovovat
a ten je třeba poslat tu nejméně patnácti lidem
protože od patnácti lidí sou foukat surfingu
kód výsledky a šance tak jako hezký dělá takový stromy a všechno dělá samo a
je to jenom vlastně pro vaše ověření že byste potom prvním konverzi dobře
a potom když máte vymyšlený a už
informační architekturu a víte co na každé stránce bude tak se tam budou strašně jednodušší
vám tady frame i když máte obsah potřebujete jenom vymyslet taky budete prezentovat
na tom našem webu
a vešli my se dají testovat mnoha různými způsoby
dá se to dělat osobně s někým setkat kavárně ve kterém ukáže se zeptat jsou
to si myslím že to zas
jaké zboží test
jako jo
můžeš se tady zaregistrována pokládáte mu jednoduché otázky
můžete to udělat pomocí onen nástroje
který používám já
a bude to druhý který tam doporučím kmene se fajfek ten start
dělá přesně to jak se menuje
otestuje mám nějakou stránku za pět sekund
je tam nahraje slivence položíte otázku a nechá se to být buď rozpočet lepšího synku
a nebo prostě sem zaplatit nějaký kredit a ti lidi vám budu nucen
a ty první statisto máte taky okamžitě a vlastně vidíte dávat výsledek takový že to
je mapa toho vašeho obrázku tam ti uživatelé krystaly
a když se navíc na začátku můžete nastavit zóny které považujete za správnou odpověď a
procentuálně vám se sekund test ukazuje a kolik uživatelů strefilo nebo kolik uživatelů semestr
takže takle se dají hezkého prostorové se podobně F jsem testu grafiku spoustu lidí si
myslí že pokud nemají číslem indispozici access pro grafiku nemá cenu S nesouhlasím
důkazem toho jeden takovýmu trošku větší fail sme testovali menšiny a pak sme otestovala grafika
asi sto implementovala jsme zjistili že ta grafika prostě byla tak výrazná že to celý
přehlušil že lidi najednou přestane vidět důležitý věci
od té doby testuji grafiku a testů to vlastně úplně stejně konečným jestli udělám jednokolové
sejmu opravím chyby dělám takovej svýmu opravím chyby a takhle jedu až do chvíle vyslýchána
spokojena
potom když mám prvku tak dělám to testování úplně stejně a porovnám si výsledky toho
nejlepšího platíme sejmu a výsledky ten grafiky S se to spolu sedí tak je to
v pohodě
a graphic můžete testovat i pomocí toho zmíněného kostýmů využity k tomu tak zvané emoční
karty jenom třeba přeložené jsem bloku na sebou ale dá se stáhnout angličtině můžete si
je udělat
sami podvazcích potřeb
k čemu to je když se nikoho tam jak se ti ten web líbí tak
většinou je to buď dobrý nebo je to špatný anebo je tomu zelený anebo je
tomu světlý a to jsou většinou odpovědi který dostávám a mě nezajímá
a potřebuju vědět jak emoce to sloučilo povzbuzuje a to by jsme my všichni něčem
špatní tak je to popisování našich emocí proto těm lidem hodně pomůže když dostanou do
ruky sto karče na který jsou rozepsaný všechny negativní pozitivní nebo neutrální emoce
a oni si můžu vybrat aby se potom vlastně vodmít
strašný určitě práci
pro vás o to hrozně důležitý odpovědi
a zajímavý je taky cestovat interaktivní prototypy kdyť a příběžných webových projektech je málo dělá
protože toto
jste čas a děláte třeba šedesát docela náročná věc a pak se to špatně upravuje
ale interaktivní prototypy sou určitě zajímavý asi už otestovat jako byste testovali klasický dva tam
už pokládáte testovací otázky demonstraci úkoly necháte toho člověka udělat celý ten proces takže to
úplně stejný postup jako u webu
a pokud nemáte interaktivní prototypy neumíte dělat nebo nechcete takto můžete trošičku ošidit pomocí toho
fajfek testu který umí jednu věc
vy si uděláte tady sliny
nahrajete tam jako obrázky to znamená že pokud budeme testovat na proces tak tam budeme
mít titulní stránku rozcestníku kategorií produktových adepta produktů a potom košíka celý na první proces
takže stack nahrajete pět šest sedum obrázku označíte sezóny který považuje za správnou odpověď a
zadáte testovací úkol zkuste nakoupit pračku ve vašem
cenovém limit
a potom vidíte jak mám ty lidi říkali a takhle se můžete ošidit testování těch
interaktivních prototypu
a říkám že budu předpokládat že všichni máte hotový vás
který budete testovat
tady ho mám ale úplně na konci bytí by tím bude se začíná seznam chtěla
jenom s a ty jednotlivé kroky
testování dobu pokud byste dělali správně tak je to opravdu takovéto klasické laboratorní testování kde
musíte vybrat lidi s cílové skupiny poznatek sobě do kanceláře a připravit pro ně občerstvení
připravit testovací místnost se tomu říká laboratoř ale sčítám úplně jakákoliv jedna kancelář
připravit všechny úkoly prostředí nestalo tak je to trošku složitější proces
a pokud nemáte tady tohle k dispozici pokud studenti nebo říjen tři nebo nevím cokoliv
jakékoliv jiné organizace tak se udělá kdekoliv tam sem testovat kavárně knihovně sto vlastnost parku
a sto bylo sám svými s tramvaje jednou takže kdybyste že to fakt se kdekoli
katr znovu zopakuju toho martina koutu pokud chcete dělat správně chci jakoukoliv nebo přednášku na
sto naučí krok po kroku a přesně tam popisuje knihy mám se vyzývat došlo to
dneska na čas
takže o tom mluvit nebudu
když potom se podívat na přednášku smrti na kopci nebo kohokoliv kdo testuje správně tak
a tam sám možná bude zdá že tady některý s těch postupů který sem tady
zkopírovala tak že jsou třeba špatně může to nebude stačit
ale to je chyba protože je důležitý začít aspoň ničím nemůžete začínat tím velkým uživatelským
testováním se velké laboratoři
s tím jednosměrným zrcadlem
těch tady píše můj divný spisovatel tak
každá správná nebo každá zcela myšlenka měla směšní začátek sami si přiznej sta kde vás
napadají ty nejlepší věc
myslím si že to není zrovna krymská půda
takže se vůbec nebojte s tím testováním začít hrozně
kdybychom hodin jediný přání tak až příště uvidíte světa
tak se na něho zkuste podívat očima to nikoho jinýho očima kdo na tom dobude
poprvé kdo potřebuje vyřešit nějaký problém
pokud se na to dokážete podívat takle tak na ten našlápnutou na toho kdo chce
sto uživatelského testování
nainstalujte si ten no flow a dívejte se to opravdu lidi dělají
našem webu já sem byla nadšená ženama blobu prostě budu analytik byly strašně dlouhý doby
a který zdi trávili na článcích a pak jsem se podívat nebo flow a strašně
rychle mně to přešlo protože jsem si všimla že tam mají prostě mu minutový mezery
kdy dělají úplně ceníková vůbec nečtou
zkuste si otestovat informační architekturu ste někomu zadat testovací úkol ať nikdo cizí kdo vás
zná kdo nezná naše
zkusí dokončit ten proces nebo se jako kvůli kterému byste ten dělali
a zkuste třeba ten fajfek ten test protože to jako fakt strašně zruční
není vůbec na to čekat všechno to zvládnete během příštího týdne
tak děkuju za pozornost
nashle řekneme za přednášku proti právě prostor na dotazy tak vzorku kdo má toto
tak protože
eště počkej na mikrofon prosím že jo
já jsem si tyto za to když to rošty testovací úlohy se to posíláš kurdům
nebo spíš nějaké v novém protluču podsvaz kolegům tak tam asi hrozí že mají nějakou
tu pro kosmonic vodpo tu nosim jenom mezi dům chyby tak jak převod běžný uživatel
k řízení vezmeme mají tolik zkušeností jak ze sto a samozřejmě úplně první kolo kazu
kolegům protože ten je rychlejší a většinou první kolo navrhne blbě
takže já mě testu jenom weby ale testujte sme zadání protože
tak třeba nemusí ste v jedné nemusí strefit ten člověk to nepochopí takže prvním kole
kolegy nebo s kamarádkou na facebooku které zrovna online
já určena sadě takže půl roku a o dnů půlsemestrální předmět a půl roku monstra
k dispozici i třicet nebo čtyřicet studentů takže to dost často testuje na nich
podporu sloužim potom neuděl zápočet ale
samozřejmě jako chce to třeba využít jako král co si prostě poslat na twitter a
osa prosím známým kteří toho projektu nebyly úplně komukoliv pokud strana víme o tom že
fakt nemáte ten rozpočet bradu toho cizí lidi ale pokud ho máte
a pokud děláte takovýto správní uživatelské testování tak stejně ty úkoly byste měli říct no
někom cestovat nešedá se do toho proces
tak
meze
pak roman došlo to s tom
ne berkowitz nedávejte na já nebudu vědět
ujistilo přednáška
hodinový toto
nula o tom že to bude mluvit vo co zaměstnanců zákazníků tak už to na
dokument vode třeba přesvědčit že by to mohli toto sklo dusno mluvit nebo to
tak já mám
asi štěstí na nádobí klienty protože jsem s tím jako zatím nikdy neměla problém
samozřejmě
asi bych tě odpověděla tak to C jako výše stejně přesvědčuješ plants proto uživatelské testování
že
udělám něco sama
a tím ukáže ty výsledky
a tím je většinou přesvědčim natolik že výdajích důvěru jít do toho skladu a bavit
se tam stovka nikam a protože když ukážu výsledky prvního uživatelského testování a oni uvidí
že prostě jsou tam ty chyby a že to má cenu dělat tak potom na
Y důvěru čtvrtek co bezproblémů
takže přesvědčovat samotným testováním a pokud vám nikdo nechce na peníze na testování webu takto
otestujte a ukaž se mu to onom ty peníze potom na
a další dotaz
jsem tak upito osum byste customize většinou na tom P dva tři plus B device
masku jo Č od nánosů zvětšuju ať tracking software no a sledování pohybu učí pět
aplikovat mám nějakou stránku mnoha temnotě
ale unk udělali na ně a jedna norma písničku spínalo Z ty stavy říct že
bitem u uživatelů vlastně sledujou potom máte seznámili jo
nemusí vo se používat umíš
vypadnem si myslím že sem moc může si to fajn nástroj uvolněno principů ty výsledky
X
Ú vlastně bitu řekl
já jsem říkala odhadem
může budete vědět u toho no svou a to co by se tedy tak jak
jsou souhlasím máte pravdu samozřejmě že by to bylo lepší ale otázka kolik na
by to mělo používat kolik znak by se k něčemu takovému dostala jestli jsou tady
ty možnosti to používat ale souhlasím že lepší kdo samozřejmě bylo on obsluhuje věc kterou
může každý je tedy sedí a udělat během dvou minut z dneska jak přijde spolu
afterward sedum
spektrum určitě vono naklikat něco tak jako s použitelnost vůbec kameru o popito moku necháte
uživatel otestovat problém a máte v notebooku to tady bude tak vyvoslím vykonávat jednotlivé L
taky stimuly
vo si muset vlastníků taktů byl kamenem nemusíte odchylku bossem vidíte tým malý jo emotivnostech
Q
no jasně vánoce docela dobře vidím když sedí vedle něho protože když cestu tak se
byl sebou někoho kdo dělat poznámky
a kdo prostě za ty se všechno co ten člověk říká všechno co dělá zapisuje
kde narazil nějaký problém kde třeba zpomalil nebo někde něco vyplnil špatně a dělat poznámky
a já je něco dělám se koukám na toho člověka k nejenom na to co
teda jako reálně dělá ale že se dívám na něho přímo na něho že vidím
když třeba zamračí druhý seznam radši tak já si rychle můžu podívat na monitor by
které části prostě narozena nějaký problém
pokud ho teda neosobního jenom slunce označíme tomu je docela dobrý zatemnit potopte místnosti
ale zase
s kamerou nebo
jazyku nepoužívanou používala se přestala sem to používat nějaké systémy na nahrávání zvuku a obrazu
G sem to používala ale přijde mi to všechno
strašně osobní nebo zničí pro toho člověka že na jenomže já nahrávám a už není
sám sebou najednou vidí že já tě naznačím viděl obvykle ženy tím ještě upravit nechat
nebo že
na jednu sou nervózní protože čekal že to bude nějaký přímý posouzením kafe a je
nenahrávám hlavní srovnatelný nějakou špatnou košili a tak
takže jsou to všechno věci který do toho zasahují já neúčinné dělat uživatelský testování já
čili nebo snažím se vysvětlovat lidem kolem sebe jak mluvit sedmi
a všechny to o těch mezilidských vztazích všechno je to ten paty a takovýto klasický
uživatelský testování
všechno se mi říká tato co znáte si oční kamery ten všechno správně ale to
strašně technický a něco nabourává ty vztahy který s tím člověkem můžete udělat a pro
mě celýho toho testování si je nejpřínosnější rozhovor ve chvíli kdy zvedneme končíme to
jak říkám martinkopta vyprovodíte nuance dveře aby se vám netoulal firmě tak já to cítím
úplně stejně pro mě tohlencto má prostě nejpřínosnější informace kdy toho člověka všech členů spadne
už dostal tu odměnu ne já nevím passing peníze annonci vzorky takže statusy vzorku
a je to vlastně vpohodě šum jsou práce odvedl takže najednou je vklidu
a začne se neotvírat jsme se vykládat a spoustu krásko testování oštipovala kafe hamming spolu
dvě hodiny a umístěn eště stejně všechno prozradí takže tohle je pro mě to nejdůležitější
času testování a souhlasem samaře technicky správně nedělá
tak poslední dotaz
ahoj a v tom měl celý semestr ale vydělat fyzicky
to je to proces
takže nechcete jít na obě česká
ja
si myslí že svá definování testovacích ku
a v definování otázek
já nedělám uživatelské dotazníky protože sem strašně špatná jako prostě neumim přiznávám to že jsem
to března vlezeš kolem
a stejný trošku stejným problémem toho definován těch otázek je hrozně těžší napsat otázku tak
aby všichni pochopili tak jak to mysleli a ty třeba nevím jestli je problém jenom
u toho že jsem prostě holka když mi přijde na testování nějakej kluk tak
a můžu tam prostě komunikační šumy může tam hodiny úhel pohledu takže proto jsem říkala
že testu nejenom weby ale způsobem testovací úkoly
a když si několikrát cestuju a lidi se na to řeknu zpětnou vazbu tak já
potom ty úkoly upravím takže vopravdu sou dobrý opravdu fungujou a skutečně lavinu zadat otázku
atestovat tak to bude špatný takže asi v tom
tak děkuji podhorská